На рынке организованного туризма новая волна кризиса: к концу лета прекратили работу уже восемь компаний. Если ранее речь шла о системных проблемах ведущих игроков, то теперь под удар попал малый и средний бизнес, пишет «Коммерсант».
Так, в июне прекратили работу Raduga Travel, «Матрешка-тур» и Polar Tour. С серьезными финансовыми сложностями столкнулась компания «Натали турс». В июле с рынка ушли «Аврора БГ», DSBW Tours и Intravel Stoleshniki. В августе стало известно о приостановке работы ООО «Туротдых».
Ситуация напоминает лето 2014 года, когда после краха туроператора «Нева» остановили работу еще более десяти компаний. Последовавший за этим кризис доверия в отрасли вкупе с резким удешевлением рубля стоил туроператорам потери почти половины клиентов. По итогам следующего, 2015 года объем выездного турпотока из России показал рекордный спад в 31,3%.
Этим летом консолидация затронула не только туроператорский, но и агентский рынок, отмечает советник главы Ростуризма Дмитрий Горин. По его оценкам, число активных компаний здесь заметно сокращается. При этом, проблемы возникают лишь у небольших игроков, с рынка уходят в основном индивидуальные предприниматели, среди которых домохозяйки и фрилансеры, которые реализовывали по несколько туров в месяц.
Во многих случаях проблемы возникли из-за непрофессионализма турагентов. «Яркий пример — Polar Tour, который еще в 2016 году был исключен из реестра туроператоров, но продолжал работать, а турагенты сотрудничали с ним, не обращая на это внимания», — рассказал президент Союза туристических агентств Сергей Голов.
Напомним, главным скандалом текущего сезона стала фактическая приостановка работы одного из старейших туроператоров России — компании «Натали турс». О ее проблемах стало широко известно в конце июня: тогда туроператор заявил о необходимости свернуть чартерные программы на фоне низкого спроса. Спустя несколько дней о прекращении сотрудничества с «Натали турс» заявили и принимающие туристов зарубежные партнеры, ссылаясь на отсутствие оплаты со стороны туроператора. Продажа новых туров остановилась, все реализованные были аннулированы.
Собеседник на туристическом рынке сомневается, что возобновить работу «Натали турс» возможно: почти все ключевые сотрудники компании уже нашли новую работу. Бизнес туроператора испытывал сложности уже несколько лет, объем продаж постоянно сокращался. Фактически компания работала за счет оборотных средств, а как только их стало не хватать, не смогла рассчитаться с контрагентами. В похожей ситуации оказались DSBW Tours и другие ушедшие с рынка игроки.