Примерно каждый пятый россиянин (19%) активно применяет искусственный интеллект (ИИ) в своей работе, еще 26% опрошенных используют его «не на полную мощность», оставляя возможности для дальнейшего развития. Об этом говорится в совместном исследовании аналитиков АО «Деловая среда» и медиахолдинга Rambler&Co, которое публикует ТАСС.
Согласно результатам опроса, 25% респондентов пока не используют нейросетевые модели, но планируют начать в будущем, а 30% опрошенных не видят необходимости применения ИИ-технологий в своей деятельности.
Данные получены по результатам опроса, в котором приняли участие 37 965 пользователей ресурсов медиахолдинга Rambler&Co в сентябре — октябре 2024 года, а также по итогам анализа свыше 250 тыс. ИП и ООО, открытых через сервис «Деловая среда» в 2023 и 2024 годах.
Большая часть респондентов заняты в сфере информационных технологий (20%), за которой следуют торговля (13%), профессиональные услуги (10%), образование (9%), строительство (7%), реклама (4%), сельское хозяйство (2%) и общепит (1%).
Среди участников опроса — 60% мужчин и 40% женщин. 66% опрошенных работают в найме, в то время как 34% ведут собственный бизнес.
Авторы исследования указывают, что 38% респондентов отмечают применение ИИ в их компаниях для анализа данных, 20% участников опроса областью использования ИИ-технологий назвали автоматизацию процессов, 19% — отслеживание трендов.
Реже всего, по данным опроса, ИИ используется в маркетинге и рекламе (11%), обслуживании клиентов с помощью чат-ботов (9%) и прогнозировании спроса (3%).
В числе преимуществ использования ИИ респонденты выделили оптимизацию бизнес-процессов (34%), повышение производительности труда (33%), снижение затрат (17%), повышение качества товаров и услуг (10%) и улучшение клиентского опыта (6%).
Однако более половины опрошенных (54%) сталкиваются с проблемой недостаточной квалификации сотрудников, 24% компаний не имеют задач, которые можно было бы передать ИИ. Еще 9% респондентов отметили сопротивление со стороны сотрудников и нехватку времени на реализацию таких проектов, а 4% считают основным препятствием большие затраты на внедрение ИИ в работу.
Почти каждый пятый респондент (20%) считает, что для полного внедрения ИИ потребуется менее года, 28% уверены, что процесс займет от 1 до 5 лет, 17% выбрали вариант «более 5 лет». 35% участников не смогли дать точного прогноза.