Уже с конца прошлого года и по сей день в сети появляется всё большее количество прогнозов трендов на 2024 год. Исследование тенденций в социальных медиа — важная часть работы диджитальщика независимо от должности. Это помогает следить за изменениями в поведении аудитории, прогнозировать популярные направления и привлекать внимание к бренду. Идеи могут стать успешными стратегиями, но их внедрение должно соответствовать целям и особенностям каждого проекта. Проводить исследования экспертов и следить за трендами важно, но следует ли активно навязывать свои знания клиенту? Об этом Sostav рассказала команда агентства 
«Реклама и человек».
Ещё более активное внедрение искусственного интеллекта в процессы
Буквально на глазах у всего мира за совсем короткий период времени искусственный интеллект (ИИ) из очередного прикола современности превратился во вполне себе самостоятельный (ну, почти) маркетинговый инструмент. В первую волну нейронок бренды делали посты в духе «каким ИИ видит наш продукт», но это быстро приелось. Во вторую волну к генерации изображений добавилось ещё и написание текстов. Как нейросети используют сейчас, в 2024 году? ИИ — это однозначно про дополнительные возможности и оптимизацию: производить вау-контент с меньшей затратой времени и денег.
Применение тренда на практике. Оно практически повсеместное. Наше агентство использует ИИ для контента — более высокий регулярный уровень продакшна приводит к росту вовлеченности. Например, с помощью нейронки мы сгенерировали миры из фантастических книг Айзека Азимова для соцсетей сервиса для чтения «Строки». Получилось монументально и захватывающе!
Кому применять тренд? Абсолютно всем брендам и агентствам, только главное уметь правильно брифовать ИИ — на красивых картинках далеко не уедешь. Цель тут должна быть либо оптимизация ресурса, либо повышение качества/креатива и его виральность.
Обращение к фольклору и культурным корням
В 2024 году всё чаще бренды вспоминают про пословицы, поговорки, славянский стиль и делают на этом проекты. Предполагаем, что возвращение к культурным истокам связано со стремительной глобализацией, в которой теряется самоидентификация человека и уважение к разным культурам. В контексте отечественного диджитала к этому добавляется ещё и политическая ситуация в мире. Также культурный код — это всегда про эмоциональную связь, которую бренды стремятся выстроить со своей аудиторией.
Применение тренда на практике. Мы в своей работе ещё не дошли до применения этого тренда, поэтому делимся кейсом коллег из «Т-Банка». Банк создал мини-сериал, в котором главный персонаж — «душащяя» жаба из русской поговорки, и на контрасте с ней показал выгоду для своих клиентов.
Кому применять тренд? В первую очередь тем, кто работает на российскую аудиторию и хочет выстроить глубокую эмоциональную связь с подписчиками как в социальных сетях, так и в офлайне.
Тру лайф или реальная жиза
Инсайтовый подход стремительно распространяется не только на большие спецпроекты, но ещё и на каждый отдельно взятый рилс или пост. Теперь не так важен крутой продакшн, главная ценность — идея, основанная на реальном человеческом поведении. Ещё бы — «пластиковый мир» сначала, конечно, победил, но годы спустя утомил всех своими идеальными сценариями про успешный успех, поэтому фокус кардинально поменялся. Перед брендами стоит задача оставить у зрителя стойкое ощущение того, что на месте персонажа контента множество раз был и он сам.
Применение на практике. О, тут целый дивный мир для креативов. Людей огромное множество, а ситуаций, которые с ними случаются — ещё больше! Поэтому тренд могут отыгрывать бренды абсолютно разной величины в рамках своих ценностей. Яркий пример тренда в нашей практике — бренд-медиа о туалетной бумаге «Особо ценные бумаги» для Zewa. За год удалось не только показать продукт клиента под разным углом, но и влюбить аудиторию в контент.
Кому применять тренд? Если в стратегии бренда, с которым вы работаете, нет чётких рамок с идеально выверенным серьёзным представлением себя в диджитале, то смело интегрируйте жизу в контент.
Интернет-эстетика или aesthetic
Тренд пришёл на смену субкультурам и является самым подвижным — внутри него стремительно возникают и исчезают всё новые и новые направления, отвечая инфоповодам и сезонам. Следить придётся максимально внимательно (всё в лучших традициях диджитала): сегодня ты cottage core girl, а завтра уже office siren. Реакция на тренд в первые дни его появления даст гарантию того, что ваш контент будет виральным, а вы подтвердите свою экспертность. И да, можете объяснить руководителю, что вы не просиживаете рабочее время в TikTok, а выслеживаете новый виток Aesthetic.
Применение на практике. Мы, например, используем Aesthetic в работе с брендом косметики. Было бы крайне неразумно оставлять тренд без внимания в зоне, где его проще всего реализовать.
Кому применять тренд? Брендам, которые делают фокус на визуальном контенте, а также работают в основном с женской частью аудитории.
Мемы, шорт-риды, UGC и не только
Мы, как коммуникационное агентство, успели поработать с клиентами из разных категорий: косметика, навигация, строительство, продукты питания и даже обучение. И, на основе своего опыта, смело заявляем, что во время обсуждения трендов с клиентом всем прикольно и весело, но до реализации идеи в регулярном контенте может и не дойти. Так происходит из-за креативной рамки самого бренда, которая не всегда бьётся, например, с картами таро или «жизой». И что, теперь только пресный контент и никакой вам Aesthetic? Конечно, нет! У нас есть топ нетленок, которые показывают классный результат во все времена. Главное уметь их правильно использовать.
Мемы, как птица феникс. Если в 2024 году бренд не использует мемы в своих соцсетях, то значит, что достойная его креативной рамки шутка ещё не родилась. Или была напрасно позабыта. Мы считаем, что термин «баян», то есть устаревший мем, в наше время себя исчерпал, так как подросшие поколения многоженство мемов будут видеть впервые. Так что смело воскрешайте тот самый «Таги-и-ил» в контенте, но не забывайте переложить его на актуальную реальность.
А поговорить? Мы в агентстве «Реклама и человек» адепты креативной модерации. Каждый пост не заканчивается на СТА, а продолжается, но уже диалогом в комментариях. Во-первых, это поможет выстроить лояльное комьюнити вокруг бренда. Во-вторых, будет держать метрики в тонусе. А в-третьих, из обсуждения с аудиторией вы сможете забирать инсайты для нового контента.
Эклектика в контенте. Аудитория избалована, поэтому важно делать не просто качественный и интересный контент. Особенно, когда речь идёт о Telegram-каналах — там всё ещё идёт борьба за внимания с личными чатами пользователей. Ну и старую добрую баннерную слепоту никто не отменял. Поэтому мы выбираем быть разными с помощью свободной дизайн-системы: чередование всевозможных форматов, постоянно меняющаяся ориентация карточек, от квадратов до кругов, или жонглирование цветами бренда.
Шорт-риды. Эпоха лонгридов подошла к концу ещё в 2022 году. Оно и понятно — длинные тексты заставляли аудиторию переходить на сторонние ресурсы, в «Дзен» или «Телеграф», а также отнимали много времени — как и у агентства, так и у пользователя. На смену гигантам по 5 тыс. символов пришли шорт-риды. Абсолютный знак качества — это суметь зацепить внимание всего парой предложений или рассказать об обновлении приложения в семи словах так, что всем сразу будет понятно, что там апнули.
Мимикрия под UGC. Быть ближе к аудитории и сохранять человечность — мастхэв во все времена. Если говорить о визуальной составляющей контента, то внутри нашего агентства даже родился термин BGC или контент сгенерированный блогерами, но выглядящий так, будто сделан обычными юзерами. Таким образом мы вдохновляем подписчиков, как бы задавая им эстетическую планку. Профит — 1 тыс. из 10!
От рубрик к стримам. Годами в SMM формировался подход, в котором по полочкам раскладываются рубрики, а также темы и форматы, которые будут в ней. И никаких вам отступлений от плана. Считаем, что рудимент рубрик давно пора отсечь в пользу контентных стримов, которые дают нам возможность быть гибкими и не ограничивать себя условностями для создания вовлекающего и интересного креатива. Жонглируйте форматами и стримами — интегрируйте юмор в серьёзный пост об образовании, не бойтесь представить люксовый продукт с помощью ситуатива с милым хомяком. Короче: «Кайфуйте, жизнь одна! А-а-а-а-а!»
В тренде быть в бренде
Изучать и анализировать трендовую повестку диджитальщику важно, чтобы не чувствовать себя глупо даже перед коллегами, которые уже по пятому кругу умиляются какому-то Педро или с безумными глазами ищут по офису вещи определённого оттенка. Если подходить к вопросу более серьёзно, то на коллах вы должны рассказывать клиенту тренды, а совсем не наоборот — вот где уровень экспертности и узнаётся. Но тренды довольно быстротечны, поэтому смещайте фокус внимания на то, чтобы чувствовать продукт клиента, с которым вы сотрудничаете. Не пренебрегайте информацией об особенностях бренда, его ценностях и задачах, которые поставлены перед SMM.