В начале 2022 года крупные зарубежные сервисы бронирования жилья покинули российский рынок. На фоне этих изменений аудитория начала активнее интересоваться локальными агрегаторами и планировать с их помощью свои путешествия. Сервис «Суточно.ру» выбрал стратегию активного продвижения и запустил рекламную кампанию, одной из важных составляющих которой стало размещение на ТВ. Каких результатов удалось добиться, Sostav рассказали представители Национального Рекламного Альянса (НРА).
Медийная коммуникация
К моменту выхода зарубежных игроков на российском рынке работали несколько локальных сервисов, но до 2022 года конкурировать с международными сервисами им было тяжело. Однако нельзя сказать, что после ухода Booking.com, Airbnb и Trivago ниша полностью освободилась: сразу несколько крупных компаний, таких как «РЖД Тревел», «Туту Отели» и Ozon Travel, стали активно развивать собственные сервисы.
Для увеличения присутствия в медийном поле и закрепления своих позиций в лидерах сегмента «Суточно.ру» запустил маркетинговую кампанию сразу в нескольких медиаканалах: ТВ, диджитал, радио, OOH и контент у блогеров.
Федеральное ТВ
ТВ-размещение «Суточно.ру» стартовало в апреле на федеральном телевидении. Кампания сфокусировалась на зрителях старше 25 лет — целевой аудитории бренда. В сплит вошли «Первый канал», «Россия 1», НТВ, СТС , «Пятый канал», РЕН ТВ, «ТВ Центр», «Карусель», «Россия 24», МУЗ-ТВ, «Мир», «Dомашний», «Звезда», «Пятница!», «Матч ТВ», ТВ-3, ТНТ.
Помимо этого, туда вошли более десяти тематических телеканалов: TV1000, TV1000 Action, «TV1000 Русское кино», «Дом Кино», РБК, «Сапфир», «Кинеко», Sci-fi, Red, Black, Bolt, Star Cinema и Star Family. В рамках кампании «Суточно.ру» использовал креативы хронометражем 5 и 15 секунд, в которых подчёркивались доступные цены и выгодные условия: кешбэк за бронирование в 30%.
Федеральная ТВ-кампания, которая проходила с апреля по август, а затем с октября по декабрь, охватила 97% целевой аудитории. Согласно замерам, проведённым НРА на потребительской онлайн-панели, ТВ стало основной точкой контакта с брендом. Значительная часть аудитории идентифицировала бренд «Суточно.ру» как новый: 68% потребителей утверждали, что познакомились с ним в течение последних шести месяцев, а 59% сделали это посредством ТВ-рекламы.
Размещение в Москве
В октябре клиент решил дополнить федеральное размещение кампанией в Москве на 12 телеканалах: «Первый канал», «Россия 1», «Россия 24», НТВ, СТС, «Пятый канал», РЕН ТВ, «ТВ Центр», «Dомашний», ТВ-3, «Пятница!» и «Москва 24».
Период выходов в эфир был разделён на несколько этапов параллельно с запуском такой же кампании на федеральном ТВ в октябре и ноябре. В декабре кампания пополнилась новым креативом на новогоднюю тематику.
В праздничной коммуникации длительностью 5 и 15 секунд акцентировалось внимание не только на предложении с кешбэком, но и на положительных отзывах людей, которые уже бронировали жильё с помощью сервиса.
Айрат Мусин, руководитель отдела маркетинга «Суточно.ру»:
В 2022 году мы выросли более чем в десять раз по количеству новых пользователей, кратно выросла и узнаваемость бренда. Мы использовали широкий микс каналов и комплексный подход, в ходе которого ТВ показало свою эффективность. Так, прослеживалась явная корреляция по брендовым запросам «Суточно.ру» и стартам разных флайтов ТВ-рекламы. Более того, в 2022 году мы выкупили рейтингов на ТВ больше, чем конкуренты. По нашему мнению, проактивная стратегия инвестиций в имидж на фоне освободившегося клаттера безусловно себя оправдала.
Результаты
Федеральное ТВ. Активное продвижение повысило интерес аудитории к бренду в интернете. По данным МТС Travel и «МТС Исследования», количество уникальных пользователей «Суточно.ру» в 2022 году выросло в 4,5 раза по сравнению с 2021 годом. Кратно увеличился и трафик по брендовым запросам. Например, в июле 2022 года на пике количество запросов превысило 1 млн, в это время бренд активно присутствовал на телевидении.
Размещение в Москве. По итогам кампании с октября по декабрь 2022 года удалось охватить не менее 84% целевой аудитории на частоте 1+.
Елена Лобачева, заместитель генерального директора НРА по продажам:
В этом году работа с локальными игроками стала одним из приоритетных направлений работы НРА. Да, потребительский рынок сейчас проходит непростой период, а фраза «кризис — время возможностей» звучит слишком часто. Однако в некоторых отраслях аудитория действительно испытывает коммуникационный голод, и мы видим, что те, кто сейчас активно работают с этой потребностью, быстро вырастают до крупных национальных игроков. ТВ — эффективный помощник для реализации этой цели. Оно очерчивает быстрый рост в комплексе с высоким уровнем доверия.