Wildberries ввёл комиссию в размере 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт международных платежных систем Visa и Mastercard. Эти средства пойдут на вознаграждение банка, осуществляющего обработку такого платежа, сообщают «Ведомости».
Директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников пояснил, что вводимые изменения связаны с особенностями операционно-технологического процесса приёма платежей. На текущий момент у Wildberries отсутствует возможность напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России. Если клиенты не хотят платить комиссию, то могут могут выбрать альтернативные способы платежа, например карты «Мир», Систему быстрых платежей (СБП), SberPay.
Эксперты, опрошенные изданием, отмечают, что площадка просто пытается переложить расходы на эквайринг на потребителя. По их словам, расчеты по Visa и Mastercard проводятся через НСПК и нет никакой разницы между транзакциями. За подобную практику Wildberries может быть привлечен к административной ответственности и получить штраф от 30 тыс. до 50 тыс. руб., также потребители вправе будут потребовать возврата уплаченной комиссии.
Wildberries уже вводил комиссию в 2% для держателей карт Visa и Mastercard в августе 2021 года. Такое нововведение не понравилось платежным системам: гендиректор Mastercard в России Алексей Малиновский пояснял, что система не взимает напрямую никаких комиссий ни с торговых предприятий, ни с держателей карт, а все транзакции на территории России обрабатываются НСПК.