Федеральная антимонопольная служба (ФАС) высказала «серьёзные замечания» к сервису «Яндекс Такси», которые связаны с завышением стоимости поездок, а также блокировкой водителей и пассажиров. За 2023 год на компанию более 300 раз пожаловались пассажиры и водители. Об этом в интервью «Известиям» сообщил заместитель руководителя службы Пётр Иванов.
«Алгоритм ценообразования услуг такси, исходя из которого формируется динамическое ценообразование, не раскрывается компанией в полном объёме. В настоящее время мы продолжаем анализ практик ценообразования агрегаторов такси, по которым у службы есть серьёзные замечания к «Яндекс Такси», — отметил представитель регулятора.
По словам Иванова, жалобы от пассажиров и водителей связаны как с ценами на поездки, так и с мерами, которые агрегатор вводит в связи с блокировками. В свою очередь ФАС направила компании письмо о том, что возможные нарушения и соразмерные им меры ответственности относительно блокировок в сервисе «Яндекс Gо» должны быть «исчерпывающе уточнены в документах "Яндекса"». Однако, по его данным, требования ФАС до настоящего времени в полном объёме не исполнены.
Также Иванов указал, что сейчас с перевозчиков взимается «слишком высокая» плата (речь о комиссии и иных платежах). Она составляет 28%, её необходимо снизить до конкурентного уровня, считают в службе. Данное требование агрегатор также пока не выполнил.
На вопрос газеты о предложении депутатов установить порог максимального роста цен на такси, представитель ФАС заявил, что в данном случае может возникнуть ситуация, когда такая услуга просто не будет предоставлена. «Например, мы ограничили цену, а водители не поехали, потому что им это невыгодно. И в этом случае мы окажемся без такси за любые деньги, если будет экстремальная ситуация для поездки в больницу или аэропорт», — пояснил замруководителя службы.
В середине февраля, после случившегося роста цен на такси в Москве из-за снегопада, ФАС напомнила, что сервис «Яндекс Такси» занимает доминирующее положение на территории России, что является нарушением пятой статьи закона «О защите конкуренции». Однако из-за моратория на проверки возможные меры реагирования ограничены.