Сервис «Яндекс Такси» внедряет новый алгоритм, который учитывает отмены поездок со стороны пользователей и помогает сдерживать цены на перевозку. При частых отменах со стороны клиента компания снизит скорость поиска машины, пишет ТАСС.
Алгоритм на основе последних 30 заказов анализирует соотношение поездок, которые совершил и отменил каждый пользователь, и присваивает ему один из трёх статусов: «Всё в порядке», «Приемлемо» или «Непорядок». Алгоритм не будет учитывать вынужденные отмены, когда автомобиль едет медленнее, чем рассчитывалось при заказе, или долгое время стоит на месте.
Если пассажир получил статус «Приемлемо», поиск машины может занять больше времени. При статусе «Непорядок» поиск автомобиля идёт медленнее, а функция заказа нескольких такси недоступна.
В результате водителю стали в первую очередь предлагать заказы, которые с большей вероятностью состоятся. Как только таксист принимает заказ, он становится недоступным для других пассажиров. Чем меньше свободных водителей в округе, тем выше стоимость поездки.
«Когда люди отменяют поездку, чтобы тут же заказать другую, или заказывают несколько машин одновременно, другие пассажиры вынуждены дольше ждать такси или заказывать его по более высокой цене», — пояснили в «Яндекс Такси».
Пользователи получат уведомление о нововведении в приложении «Яндекс Go» и смогут увидеть свой показатель отмен.
Ранее Федеральная антимонопольная служба потребовала от «Яндекс Такси» раскрыть алгоритм ценообразования на поездки. Служба попросила прописать основания для блокировки водителей и пассажиров, а также снизить плату, взимаемую с перевозчиков.