С 15 марта часть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса Wildberries не работает. Сотрудники вышли на работу, чтобы не нарушать условия трудовых договоров, но отказываются выдавать покупателям заказы. К забастовке, которая началась в Москве, присоединились десятки пунктов выдачи в Санкт-Петербурге, на Урале, в Сибири и на Дальнем Востоке.
Дело в том, что работники Wildberries выступили таким образом против новой системы штрафов, согласно которой с них удерживают 100% стоимости товара, если покупатель возвращает бракованную или подменённую вещь. В Wildberries решили, что в 98% таких случаев виноваты сами сотрудники ПВЗ.
Однако работники настаивают, что товар может быть украден или подменён, например, на складе, а их пытаются «сделать крайними». Размер штрафов у некоторых уже достиг полмиллиона рублей. В связи с этим инициативная группа сотрудников ПВЗ из представителей всех федеральных округов РФ выдвинула руководству Wildberries перечень требований из 15 пунктов. Помимо отмены новых претензий они требуют упорядочить трудовые отношения с сотрудниками.
Руководство Wildberries отрицает проблемы и утверждает, что бастует «лишь 0,1% от общего количества». Работникам, которые принимали участие в забастовке, разослали уведомления о блокировке ПВЗ из-за «действий, порочащих деловую репутацию» компании.
Некоторые пользователи в сети высказали солидарность с сотрудниками интернет-магазина, а кто-то сетует на невозможность получить срочные заказы. Кроме того, многие опасаются, что придётся заплатить штраф за невыкупленные товары.
Позднее стало известно, что ситуацией заинтересовалась прокуратура Московской области и Федеральная антимонопольная служба. Ведомства проверят сведения о нарушении трудовых прав работников Wildberries и представят свою позицию по данному прецеденту.
Напомним, что основательница Wildberries Татьяна Бакальчук признана самым успешным российским бизнесменом по версии Forbes. Оборот ритейлера за девять месяцев прошлого года увеличился на 89%, до 538,9 млрд руб. Сама Бакальчук заработала $11,92 млрд, повысив своё состояние до $13,02 млрд.