Клиентоориентированность банков протестировали анекдотом
2016-08-05 12:52:17
Необычный способ проверить клиентоориентированность российских банков придумал сотрудник компании Double Data. Он попросил 44 банка через аккаунты в Фейсбуке рассказать ему анекдот. Ответили только 15. Самым суровым ответом был отклик Сетелем Банка, попросившим предоставить данные кредитного договора и "краткое описание ситуации для рассмотрения запроса".
https://tjournal.ru/32124-klientoorientirovannost-bankov-protestirovali-prosboi-rasskazat-anekdot
Подробнее об исследованиях NPS и СSI здесь www.markerdata.ru
Другие материалы блога
Walmart аптечный
2017-04-27 22:20:53
1796
1
NPS в Артёме
2017-04-20 21:44:44
1272
КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА NPS В ВИТАЦЕНТРЕ?
2017-04-13 21:12:37
2094
ИЗВЕСТНОСТЬ ИЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ: ЧТО ВАЖНЕЕ?
2017-04-05 22:18:00
1807
2
TOYOTA И NPS НА МЕДИЦИНСКОЙ СЛУЖБЕ
2017-03-29 19:55:01
1676
1
ТОП-10 РОССИЙСКИХ ФАРМКОМПАНИЙ
2017-03-22 20:29:08
36036
1
Еще материалы
Ключевые заявление Путина с итоговой пресс-конференции россияне увидят более 500 млн раз на уличных экранах
2024-12-20 18:21:46
288
Брендингу нужен собственный ОКВЭД
2024-12-20 14:32:49
345
Полезный дайджест про наружную рекламу
2024-12-19 16:16:07
341
Цифровые приглашения на выставку «Драгоценности! Блеск русского двора» в Историческом музее увидят свыше 11 миллионов человек
2024-12-18 18:03:06
2281
Зимний Бал-ассамблея прошел в Колонном зале Дома Союзов
2024-12-17 18:07:21
431
1
«Легенды российского блогинга» от TenChat
2024-12-17 17:17:27
509