КОЛЛЕКЦИЯ ЦИТАТ: ИГОРЬ АШМАНОВ

2016-11-20 16:00:31 1310

«Это вообще обычная история — когда компания становится известной, её сотрудники начинают «бронзоветь», раздуваются от гордости, разговаривают через губу с клиентами и партнёрами. При этом так обычно ведут себя недавно нанятые сотрудники, а не те, кто привёл компанию к успеху».

Игорь Ашманов, российский предприниматель в сфере информационных технологий

Подробнее об исследованиях NPS и CSI здесь www.marketdata.ru

Категории: Маркетинговые и социологические исследования
Теги: маркетингклиентоориентированностьNet Promoter Scoreбизнес-цитатыисследование лояльности