опросы

15 материалов
Altcraft Platform
24 Окт 2022
16 ошибок в опросах для оценки удовлетворённости клиентов
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Вам важно мнение и мысли клиентов о бренде? Не ждите обратной связи и отзывов в интернете — спросите сами. Работающий способ выявить уровень удовлетворённости клиентов — провести опрос, проанализировать данные и получить важные инсайты. Зачем спрашивать клиентов про удовлетворённость Цель опросов об удовлетворённости клиентов — узнать, насколько пользователи довольны вашей компанией и клиентским... подробнее
1319
Гнедков Сергей
4 Авг 2016
Москва спортивная и Олимпиада 2016
Маркетинговые и социологические исследования
В преддверии Олимпиады команда FDFgroup задала москвичам несколько вопросов о спорте и о предстоящем спортивном событии. В опросе приняли участие 400 человек в возрасте от 16 до 69 лет, постоянно проживающие в Москве. Опрос проводился с 25 по 28 июля 2016 года. Движение - жизнь Две трети москвичей (66%) практикуют какую-либо физическую активность. У мужчин наиболее популярные: занятие каким-либо... подробнее
1617
Гнедков Сергей
13 Июн 2016
Что должен измерять бренд-трекинг?
Маркетинговые и социологические исследования
Что должен измерять бренд-трекинг? … или какие бренды вы покупаете и почему? Знание бренда, лояльность , и то, насколько пользователям нравится бренд – это скорее формальные теоретические понятия, поскольку все эти показатели прекрасно коррелируют друг с другом и, в особенности, с совокупностью пользователей бренда. И все они могут быть смоделированы с помощью распределения Дирихле.... подробнее
2363
Гнедков Сергей
26 Мая 2015
Судим вопрос
Маркетинговые и социологические исследования
Судим вопрос В Интернете найдётся около миллиарда более увлекательных занятий, чем прохождение маркетинговых опросов. В связи с чем, многие отказываются участвовать в исследованиях. Особенно это актуально для молодёжи. По мнению Джона Пулстона, один из возможных способов повысить вовлеченность респондентов - изменить подход к составлению анкет. Он предлагает всерьёз задуматься о целесообразности... подробнее
1617 1
Гнедков Сергей
26 Ноя 2014
Игрофикация – превращение опроса в игру
Маркетинговые и социологические исследования
С развитием технологий у исследователей появляется все больше способов вовлечения респондентов в процесс опроса. Одно из веяний последнего времени - игрофикация (Gamification). В статье представлены методики превращения он-лайн опроса в увлекательную игру для получения более полных и качественных ответов от респондентов. http://www.fdfgroup.ru/?id=364 подробнее
1436 1
Гнедков Сергей
27 Ноя 2013
Почему правильно составленная шкала оценки способствует осмысленным ответам респондентов
Маркетинговые и социологические исследования
Шкала оценки, по которой измеряется степень согласия или несогласия респондентов с тем или иным высказыванием,- это один из самых популярных типов вопросов. К сожалению, это также один из наименее надежных типов вопросов, с точки зрения достоверности получаемых данных. Поскольку респонденты склонны преувеличивать свое фактическое согласие, в вопросах такого типа следует использовать другую шкалу.... подробнее
1433 1
Гнедков Сергей
26 Ноя 2013
Все респонденты делают ЭТО!!!
Маркетинговые и социологические исследования
Обычно, когда мы говорим о качестве проведения опросов, мы говорим о качестве работы интервьюеров. Но есть еще один источник ошибок, который обычно, никак не учитывается – это сам респондент. Так ли уж честны респонденты? Очевидно, нет.Чем же могут руководствоваться респонденты, когда они сознательно врут, отвечая на вопросы анкеты? Далее: http://www.fdfgroup.ru/?id=332 подробнее
1649 2
Гнедков Сергей
11 Окт 2013
Пять вопросов о маркетинговом исследовании, которые следует задать самому себе
Маркетинговые и социологические исследования
1. Планируете ли вы делать это самостоятельно? Это – первый вопрос, который вы должны задать самому себе. Если этот опрос будет выполнять кто-то другой, будете ли вы контролировать доведение исследования до самого конца? Готовы ли вы уделять тщательное внимание каждому вопросу? Если нет, то вам не следует ожидать, что средний респондент будет отвечать на вопросы вашего исследования должным... подробнее
1502
Ovechkin Artem
29 Сен 2010
90% компаний готовы использовать ложь в благих целях
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
По итогам опроса клиентов «Matik» выделил 3 самых востребованных инструмента PR и SMM (маркетинга в социальных медиа). Все они так или иначе связаны с распространением позитивных отзывов о компании. На первом месте оказалось размещение положительных отзывов о компании и ее продуктах/услугах. Почти 70% опрошенных признали, что либо сами размещают отзывы от имени «реальных» клиентов, либо пользуются... подробнее
2290 1
Светлана Краснова Рекомендуем
16 Сен 2010
Доверие к СМИ и их востребованность в России
PR
К предыдущей записи (её можно увидеть в моём блоге, в список постов она почему-то не попала) — мой текст годовой давности о потенциале национального телевидения и о том, каким оно должно быть. (все данные относятся к концу 2008-го — началу 2009-го годов) «В конце ноября [2008 года — прим.] ВЦИОМ провёл опрос среди граждан России с целью выяснить, какие СМИ пользуются у них... подробнее
4427 2
Маркетинговые исследования изнутри Рекомендуем
18 Мар 2010
Никогда нельзя задавать вопросы «нравится — не нравится»
Маркетинговые и социологические исследования
Всем прекрасно известно, что потребителям нельзя задавать вопросы типа «как вам нравится этот слоган», «как вы оцениваете нашу рекламную коммуникацию»? И все равно людям задают этот вопрос, потому что вроде как нечего больше спросить. «Как вам это нравится»? Человек сразу начинает умничать, что-то рассказывать. Уже даже не интересно: в истории слишком много случаев того, чтобы респондентам что-то... подробнее
4466 7