«Вконтакте» начали публикацию серии материалов, основанных на просьбах от самих пользователей. В частности, подписчики бизнес-сообщества попросили советы для грамотной техники продвижения своего сообщества.
Правило №1: выберите правильный формат сообщества
Сообщества во «ВКонтакте» бывают трёх видов: публичные страницы, группы и встречи. Они схожи по механике и внешнему виду, но различаются в деталях:
- Публичная страница, ориентированная на предоставления информации, а не на получение обратной связи
- Встреча, привязывающая какое-либо мероприятие к конкретному времени
- Группа, через которую можно делиться информацией, а также оперативно и удобно собирать обратную связь от подписчиков.
Правило №2: оформите сообщество
Человек, который подписался на сообщество, с большой долей вероятности станет клиентом бренда, как только у него возникнет необходимость в товаре того или иного рода. Поэтому сообщество должно содержать всю необходимую пользователю информацию: адреса, время работы, способы доставки, ассортимент.
Важно не забывать про визуальное оформление: обложка (1) и аватар (2) должны подчеркивать индивидуальность вашего сообщества и выделять его на фоне других.
Также «Вконтакте» советуют подключать к сообществу разделы, способные облегчить коммуникацию пользователя с брендом: сообщения сообщества, товары, приложения сообщества.
Правило №3: заполните сообщество полезным контентом
Фактор контента, по мнению разработчиков, играет ключевую роль в продвижении сообщества. Даже хорошо старгетированная реклама не обеспечит новых подписчиков, если в сообществе нет ничего интересного для целевой аудитории.
- контент должен быть уникальным, соответствующим тематике сообщества.
- изображения, gif-анимации и видео должны быть высокого качества.
О хорошем контенте можно прочитать в колонке разработчика «ВКонтакте» Андрея Законова.
Правило №4: выберите верный формат рекламы
Для привлечения подписчиков к сообществу следует обратиться к рекламе, грамотно выбрав её формат.
- Тизерная реклама – текстово-графические блоки в левой части сайта.
Данный формат отображается только у пользователей, которые заходят во «ВКонтакте» с десктопных устройств, и недоступен мобильным пользователям.
- Продвижение записей – наиболее удобный формат для сообществ: пользователи сразу видят контент и понимают, стоит ли подписываться.
Есть возможность продвигать записи, которые уже есть в сообществе. Для этого нужно нажать на пиктограмму с тремя точками и выбрать опцию «Продвигать запись».
Также можно рекламировать записи, которых нет в сообществе — они называются «скрытыми». Их можно создавать прямо в рекламном кабинете. Скрытые записи подойдут для узкого таргетинга, когда вы точно знаете интерес аудитории и рассказываете о том, что может быть нерелевантно остальным подписчикам.
Правило №5: выберите правильную целевую аудиторию
Крупный бизнес может позволить себе рекламироваться сразу на большую аудиторию, а малому и среднему нужно использовать чёткое таргетирование, чтобы реклама попадала точно в целевую аудиторию.
Реклама ВКонтакте позволяет выбрать ровно того, кто нужен вам. Для этого можно комбинировать всевозможные таргетинги, которые увеличивают или, наоборот, сужают целевую аудиторию.
- Геотаргетинг подойдёт, если ваш бизнес привязан к определённому месту на карте. Вы можете привлечь в сообщество людей, которые проживают или часто бывают возле физической точки вашего бизнеса
- Социально-демографические показатели и образование. Не секрет, что у каждого продукта есть своя аудитория, ограниченная определенными социально-демографическими показателями: выбирайте людей любого пола и возраста, с любым образованием
- Интересы. Таргетинг по категориям интересов даёт возможность показать сообщество вашего бизнеса именно тем, кто интересовался подобной тематикой в последние 2 недели
- Ретаргетинг. Загрузите базу электронных адресов, номеров телефонов или id ВКонтакте тех, кто уже покупал у вас, и расскажите им о своём сообществе — они уже знакомы с брендом и охотнее вступят в группу
Также можно старгетироваться на участников какого-либо сообщества. Здесь важно знать, что реклама не появится в сообществе, на которое вы настроите рекламу. Такая настройка таргетинга покажет вашу рекламу только тем подписчикам сообщества, которые будут отвечать всем выбранным вами параметрам, включая пол, возраст и географию, а рекламное объявление отобразится в ленте пользователя между обычными записями вне зависимости от того, заходили ли они в это сообщество.
Тестирование
Перед тем, как полноценно запустить рекламу на привлечение подписчиков в сообщество, проведите тестирование. Запустите несколько объявлений с разным визуальным и техническим оформлением, сформируйте несколько целевых аудиторий, ограничьте бюджет и оставьте работать те, которые покажут лучший результат.
Бонус
Привлекать подписчиков можно не только через рекламу, но и через внешние размещения ссылки на сообщество. Часто компании размещают ссылку на группу в офлайне: на упаковках, фирменных пакетах, на меню, футболках и растяжках.