Современные PR-агентства все чаще обращаются к нейросетям для оптимизации своих процессов. Благодаря внедрению ИИ, многие рутинные задачи, требующие значительных временных затрат, стали выполняться в разы быстрее, позволяя специалистам сосредоточиться на стратегических задачах. Об этом рассказал Sostav ведущий PR-специалист агентства системного маркетинга и коммуникаций «Точно.» Даниил Ардабьев.
Аналитика конкурентов: от ручной работы к автоматизации
Анализ конкурентов традиционно занимал много времени и усилий. Специалистам необходимо было вручную собирать информацию из различных источников: социальных сетей, медиа упоминаний и других публичных данных. Сегодня, с помощью нейросетей, этот процесс значительно упростился.
Внедрение нейросетевых решений позволило сократить время на анализ с шести часов до двух часов на каждый блок аналитики. Это примерно 67% экономии времени на операционных задачах, связанных с анализом конкурентов. Сотрудники агентства отмечают, что процесс сбора и обработки данных стал более системным и точным, что позволило увеличить точность отчетов на 30%.
Как применить*: пошаговая инструкция для проведения конкурентного анализа с помощью нейросетей
- Сбор данных
Используйте нейросети, такие как ChatGPT, Gemini, или MilaGPT, для сбора информации о конкурентах. Сохраните ссылки, файлы или скриншоты социальных сетей, блогов и упоминаний в СМИ.
Промт:
Найди [количество] конкурентов компании ___ [описание компании, можно ссылдку на сайт, документы о компании и пр.], а также проведи анализ выявленных конкурентов. В анализе каждого конкурента необходимо рассмотреть следующие характеристики:
1 Уникальные торговые предложения
2 Офферы конкурента
3 Сильные стороны конкурента в сравнении с остальными игроками рынка
4 Слабые стороны конкурента в сравнении с остальными игроками рынка
5 В каких социальных сетях представлен конкурент, сколько подписчиков в каждой социальной сети?
6 Уникальность конкурента
6 Позиционирование конкурента Сайт компании: __ [прямые конкуренты: Сферы +Косвенные конкуренты: Сферы]
После анализа сформулируй выводы по анализу конкурентов и предложи как компании [название компании] стоит отстроиться от конкурентов.
- Анализ данных
В продолжении диалога по прошлому вопросу, вы можете провести SWOT-анализ, использовав следующий промт:
Промт:
Проведи SWOT-анализ компании [Название компании], которая занимается ____ Сайт компании — _____ Дополнительная информация о текущей ситуации компании на рынке: _____.
Ускорение создания стратегий
Создание PR-стратегий — это процесс, который требует тщательного анализа данных, понимания рынка и конкурентов, а также точного формирования ключевых сообщений. Ранее на это уходило значительное количество времени: на сбор и обработку данных специалисты тратили до восьми часов. Каждый этап требовал вдумчивого подхода, начиная с анализа конкурентной среды и заканчивая подготовкой предложений по позиционированию бренда.
С внедрением нейросетей этот процесс стал значительно более эффективным. Во-первых, нейросети позволяют автоматизировать сбор данных из различных источников. Например, для анализа упоминаний бренда или конкурентов в социальных сетях и СМИ, ИИ может обрабатывать большие объемы данных в несколько раз быстрее, чем это делал бы человек. В результате, этап, который раньше занимал три-четыре часа, теперь выполняется за один час.
Во-вторых, нейросети помогают не только собирать данные, но и проводить их предварительный анализ. Они могут классифицировать информацию, выделять ключевые темы и тренды, что значительно облегчает работу специалистам. Вместо того чтобы вручную просматривать и анализировать каждый источник, специалисты получают уже обработанную информацию, готовую для дальнейшего использования. Это снижает время на подготовку стратегий с восьми часов до трех, что дает экономию времени на 62%.
Кроме того, использование ИИ позволяет анализировать гораздо больший объем данных за тот же промежуток времени. Это означает, что специалисты могут учесть больше факторов, что в конечном итоге повышает качество стратегий. За счет автоматизации рутинных задач и ускорения анализа данных, стратегические предложения становятся более точными и релевантными текущей рыночной ситуации.
Как применить:* Формирование ключевых сообщений
Нейросети могут помочь вам быстро сформулировать ключевые сообщения для вашей PR-стратегии, основываясь на собранных данных и анализе. Это позволит вам быстрее приступить к реализации стратегии.
Промт:
Сформулируй стратегию для компании [Название компании], которая занимается [Описание сферы деятельности компании]. В стратегии необходимо подробно описать следующие элементы:
Миссия: Опиши основную цель существования компании, её вклад в жизнь клиентов и общества. Укажи, как компания стремится изменить свою индустрию или улучшить жизнь своей аудитории.
Ценности: Перечисли ключевые ценности компании. Эти ценности должны отражать то, что важно для компании в её взаимодействии с клиентами, партнёрами и сотрудниками. Объясни, как эти ценности воплощаются в бизнесе и повседневных операциях компании.
Видение: Опиши, как компания видит своё будущее. Какого уровня она стремится достичь и какой её идеальный сценарий развития на ближайшие 5−10 лет?
Тон оф войс (Tone of Voice): Определи стиль общения компании с клиентами и партнёрами. Тон должен отражать персональность бренда: будь то формальный, дружелюбный, экспертный или новаторский. Укажи ключевые принципы использования этого стиля в разных каналах коммуникации (соцсети, сайт, email-рассылки).
Позиционирование: Опиши, как компания хочет быть воспринята на рынке по сравнению с конкурентами. Какие уникальные черты делают её отличной от других? Как она решает проблемы клиентов лучше других?
Уникальное торговое предложение (УТП): Определи ключевые преимущества компании, которые привлекают клиентов. Какие особенности продукта или услуги являются уникальными и важными для целевой аудитории?
Целевая аудитория: Сегментируй аудиторию компании по демографическим, психографическим и поведенческим признакам. Опиши их боли, потребности и желания. Какие проблемы аудитории решает продукт компании?
Каналы коммуникации: Укажи, через какие каналы компания будет взаимодействовать с клиентами. Например, соцсети, сайт, email-маркетинг, мероприятия, публикации в СМИ. Для каждого канала укажи, как будет поддерживаться идентичность бренда."
Новый подход к написанию статей
Нейросети изменили процесс написания статей. Ранее на поиск и анализ информации для статей могло уходить до трех часов. Теперь, благодаря ИИ, поиск и обработка данных занимает не более 45 минут. Это сократило время на подготовку статей на 75%.
Например, при подготовке материала об анализе PR-кампании мультфильма «Головоломка» нейросеть помогла собрать и проанализировать все необходимые данные за 30 минут. Ранее на это уходило до двух часов.
Как применить:* три промта для ускорения написания материалов с помощью нейросетей
- Проведение ресерча. Используйте следующий промт для нейросети: «Проведи ресерч в интернете в тематике моего клиента [укажите сайт, прикрепите документы] и вышли мне самые интересные инфоповоды на твой взгляд. Также спрогнозируй, что пользователи будут читать осенью в этой тематике.»
- Анализ исследований и материалов. После получения инфоповодов, используйте следующий промт: «Проведи ресерч среди исследований и материалов, которые я смогу использовать для написания статей по следующей теме: [вставьте тему, сгенерированную на предыдущем шаге].»
- Имитация стилистики текста. Когда текст на основе собранной информации готов, воспользуйтесь следующим промтом: «Вот два примера материалов [загрузите/прикрепите тексты статей, стиль которых вам нравится], которые мне нравятся. Детально их проанализируй и затем имитируй эту стилистику для моего текста.»
Вы также можете использовать уже обученных помощников под конкретные задачи. Например, мы в компании используем MilaGPT для разработки маркетинговой и PR-стратегий. Для создания контента и написания статей можно использовать такие ассистенты, как:
- Jasper: подходит для генерации текстов, создания структуры статей и оптимизации контента под SEO.
- Writesonic: идеален для быстрого написания черновиков, заголовков и креативного контента.
- Copy.ai: полезен для создания кратких текстов, рекламных объявлений и других маркетинговых материалов.
Нейросети в PR: практичные помощники в ежедневной работе
Хотя основная задача нейросетей для меня — помогать в профессиональной деятельности, они могут быть полезны и в решении повседневных рабочих задач. Вот несколько примеров, как ИИ может сделать вашу работу проще и эффективнее:
- Оформление Google Таблиц: Если вы, как и многие, не любите оформлять таблицы, нейросеть может взять это на себя. Просто загрузите данные, и она быстро и аккуратно оформит их в Google Таблице.
- Ответ токсичному коллеге: Когда токсичный коллега застает вас врасплох неприятным комментарием, нейросеть придет на помощь! Она сгенерирует остроумный, но корректный ответ, который не только сохранит вашу профессиональную репутацию, но и заставит коллегу задуматься.
- Транскрибация звонков: Часто проводите важные звонки и тратите время на их прослушивание, чтобы выделить ключевые моменты? Нейросеть преобразует запись звонка в текст и поможет быстро выделить важные мысли, экономя ваше время и усилия.
Но ключ к максимальной эффективности использования нейросетей — это создание узких и точных запросов. Когда речь идет о специализированных задачах, необходимо четко и детально описывать требования к нейросети. Особенно это важно для сотрудников, которые обладают знаниями, но ещё набираются опыта. Правильно сформулированный запрос не только поможет избежать путаницы, но и откроет новые горизонты для автоматизации процессов, делая вашу работу более продуктивной и качественной.
*Промты даны для ориентира, проявляйте творчество и адаптируйте их под себя