Бывшему мэру Твери Валерию Павлову пришлось лично разрешать жителям города Конаково заезжать в город из-за ошибки, которую допустила «Алиса» от «Яндекса». Об этом экс-чиновник сообщил на своей странице в Facebook.
Личный телефон Павлова по каким-то причинам можно получить, обратившись к роботу «Алисе» с просьбой найти телефон администрации Конаково. Экс-мэр заявил, что первые звонки начались еще три-четыре месяца назад, но после введения пропускного режима его номер просто оборвали.
Валерий Павлов:
Мой телефон разрывался от звонков возмущенных граждан с требованиями выдать пропуск или пропустить в город! Звонки были и днем, и ночью! Каждый день раздается от 15 до 28 звонков! На мои объяснения, что это личный телефон, возмущение звонивших только возрастало.
Бывший чиновник попытался прояснить ситуацию и удалить свой номер телефона из базы, чтобы «Алиса» больше не рекомендовала его, но пока ничего изменить не удалось. Тогда Павлов начал рекомендовать людям спокойно ехать в город, в случае возникновения вопросов ссылаясь на его номер.
Однако только пропусками дело не ограничилось, один из звонивших попросил разрешить ему установить три ларька для торговли фруктами и овощами. Павлов разрешил ему сделать это с условием, что они никому не будут мешать.
В «Яндексе» заявили, что уже исправили ситуацию. По словам представителя компании, телефон бывшего мэра указан в качестве контактного на нескольких сайтах. «Яндекс» не может повлиять на их содержание, а «Алиса» иногда выбирает и цитирует информацию именно с этих ресурсов.
«Яндекс»:
В данной ситуации она ошиблась, озвучив источник с некорректной информацией, и мы это уже исправили — ответ Алисы больше не содержит мобильный телефон Валерия Павлова. Мы планируем научить Алису брать ответы на подобные вопросы только из проверенных источников.