90% пользователей интернета в России оплачивают товары или услуги онлайн банковской картой. Половина опрошенных делают это часто, треть — время от времени, 10% — крайне редко, а вовсе не делают этого лишь 8%, выяснил Институт общественного мнения «Анкетолог».
Подавляющее большинство опрошенных, пользующихся онлайн-платежами, делают это для оплаты мобильной связи и интернета и для покупок в интернет-магазинах. Более половины оплачивают так коммунальные услуги, штрафы и госпошлины. При этом чаще всего онлайн-платежи совершают молодые люди до 30 лет.
При совершении платежа в интернете респонденты очень высоко оценили удобство такой услуги. Однако, оценка безопасности участниками исследования составила 4,2 балла по 7-балльной шкале, что можно интерпретировать как «удовлетворительно».
Большинство респондентов (67%) сказали, что оплачивают товары и услуги только на проверенных сайтах и сервисах, 60% пользуются sms-информированием о платежах, 24% завели специальную карту для онлайн-оплаты товаров и услуг. И лишь 4% опрошенных признались, что никак не стараются обезопасить себя при оплате банковской картой в интернете. В целом же почти у половины опрошенных хотя бы однажды возникали подозрения в попытке мошенников снять деньги с их карты, а 18% признались, что теряли деньги с карты или электронного кошелька из-за действий злоумышленников.
При этом доля людей, которые попадались на те или иные уловки злоумышленников в интернете и теряли деньги, выше среди опрошенных старше 55 лет (25%) и снижается среди опрошенных в возрасте до 30 лет (16%). Также 11% признались, что становились жертвами обмана в социальных сетях и переводили деньги мошенникам, взломавшим аккаунт их друзей или знакомых в социальных сетях и попросивших помочь деньгами.
Большинство пользователей пытаются обезопасить свои аккаунты в социальных сетях от взлома. Например, стараются придумывать сложные пароли и используют двухфакторную аутентификацию. Четверть опрошенных никогда не сохраняют логин и пароль ни на одном устройстве и ни на одном аккаунте. Что касается других мер безопасности в интернете, то пользователи стараются не переходить по подозрительным ссылкам и регулярно обновляют ПО и пароли.
