Профессия организатора мероприятий всегда была сложной и насыщенной стрессом: режим многозадачности нон-стоп, внезапные изменения, постоянная коммуникация с людьми. Такую эмоциональную гонку выдерживают не все, не зря говорят, что ивент-менеджер — это не профессия, а тип личности. Но начиная с 2020 года, мир так активно проверял индустрию на прочность, что даже корифеи сферы event заметили у себя тревожные признаки выгорания. Руководитель агентства 
EventPlatform Олег Крючков поделился с Sostav рекомендациями, как сохранить душевное равновесие.
Что такое выгорание — модный термин или реальность?
Вообще выгорание — это естественный процесс, свойственный не только профессиональной деятельности. Наш организм устроен таким образом, что он реагирует на стресс экстренным «ахтунгом» всех систем жизнеобеспечения. Скачет уровень гормонов, нервные клетки приходят в состояние повышенного напряжения, мышечные волокна резко тонизируются. Всё для того, чтобы благополучно справиться с опасностью. После такого психофизического цейтнота, организму жизненно необходим отдых. Состояние покоя и безопасности, чтобы восстановить силы. Но в условиях стабильного, непрекращающегося стресса, процесс «перезагрузки» отодвигается на неопределённое время. Наш организм задействует резервы, но когда они заканчиваются, наступает сбой.
Первое, что страдает, — высшие когнитивные функции. Мозг как бы делает «откат» назад к исходным параметрам. Теряется мотивация, креативность, энергичность, способность к познанию, интерес к деятельности. Наступает творческий анабиоз, призванный сохранить жизнеспособность. Поэтому если вы начали ощущать постоянную тревогу, неоправданное беспокойство, снижение интереса к жизни, упадок сил и отсутствие мотивации, обратите внимание на своё состояние. Возможно, вам нужна помощь.
Как восстановить ментальное здоровье?
В целом, не существует универсальных методов восстановления. Кнопки «reboot» для человеческих организмов пока не придумано. Но это не значит, что нужно бездействовать. Просто в связи с тем, что каждый организм индивидуален, методы, сроки и результаты будут различаться. Психологи говорят, что можно научиться помогать себе самому, и после первого успешного восстановления, человек способен сам отслеживать выгорание и предотвращать его. То есть это близко к навыкам. Hard skills, так сказать.
А теперь перейдём к 5 инсайтам (вдохновленным Los Angeles Times, Huffpost, CNBC), которые помогут ивент-менеджеру сохранить ментальное, а за ним и физическое здоровье.
1. Говорим «Нет»
Способность отказаться от проектов, которые не приносят желаемого результата или забивают и без того переполненный бизнес-календарь, очень важна. Сегодня, когда мероприятия крайне нестабильны, многие менеджеры хватаются за любую возможность заработать. В результате некоторые так загружают своё время, думая, что вот-вот наступит обвал спроса, что полностью выпадают из окружающей действительности. «Вижу цель — не вижу препятствий». Под таким девизом организатор трансформируется в человека-функцию, а это значительный шаг в сторону выгорания.
Мы не призываем отказываться от проектов и ориентироваться на малейшее изменение настроения. В конце концов, у каждого из нас свой запас прочности, сил, ажиотажа и потребности в действии. Мы призываем прислушиваться к себе, вовремя «подавая руку помощи» организму. Ведь главная бизнес-ценность в ивент-индустрии — это сами менеджеры. Они ответственны за создание уникального продукта, предлагаемого рынку. Поэтому в критической ситуации спасайте самое дорогое — своё ментальное здоровье, а значит, свою креативность, творческий потенциал и мотивацию.
2. Делитесь проблемами
Одно из важных мероприятий самопомощи и борьбы со стрессом — доверительное общение. Это могут быть как родственники, друзья, так и психологи/психоаналитики, религиозные деятели. Человек по-прежнему остаётся социальным существом, невзирая на все аспекты урбанизации и цифровизации. Даже самым глубоким интровертам (хотя это не про ивент-индустрию) нужно глубокое душевное общение.
Такое общение не имеет отношения к постоянной коммуникации с коллегами, заказчиками и подрядчиками. Речь идёт о тех людях, в обществе которых нет нужды поддерживать имидж, можно расслабиться, довериться и перестать «продавать». Позвольте себе поделиться проблемами с близкими. Рассматривайте это как позитивную терапию выгорания.
3. Делим работу и свободное время
Не стоит пренебрегать другими сферами жизни в погоне за профессиональными достижениями. Мы понимаем, как трудно соблюсти баланс между работой, домом, хобби, но умение в определённый момент остановиться и разграничить области деятельности, помогает спасти своё ментальное здоровье.
Правило «не тащите в дом работу» — актуально, как никогда. И дело не в том, что вы ущемляете другие стороны жизни, отвлекаясь на срочные задания или важные звонки. Таким образом вы продляете свой стресс, делаете его бесконечным. Мозг находится в состоянии постоянного возбуждения, а тело чувствует опасность. Позвольте себе выдохнуть вместе с девизом Скарлетт О’Хара: «Я подумаю об этом завтра». Дайте себе обещание, что на следующий день вы перевыполните план — это поможет договориться с сознанием и предотвратить тревожные мысли.
4. Найдите свой дзен
Современный тренд «быть в ресурсе», к сожалению, не задаёт конкретных ориентиров. И мы сейчас не о курсах ретрита, йоги или бачаты. Речь идёт о том, что каждый из нас должен научиться отдыхать и снимать стресс эффективно для себя. Долой маркетинговые штучки. Загляните в себя и поймите, что придаёт вам сил. Поза «лотоса» и повторение мантр, восхождение на Эверест, вышивание картин шёлком или лежание калачиком под сериалы все выходные? Может быть, видеоигры? Возможно, для того чтобы понять это, придётся многое попробовать. Самое главное — не позволяйте себе корить себя, если дело перестаёт быть интересным. Мы не играем в достигаторство, а ищем ресурс, энергию для наших батареек.
5. Переоценивайте многократно
Переоценка событий в вашей жизни, решений, целей, правил и методов, иногда помогает перезагрузиться. Б. Торрес, врач, помогающий клиентам из индустрии развлечений, советует чаще переосмысливать свою деятельность. Космические скорости ивент-индустрии легко загоняют организаторов в ловушку. Работа начинает казаться бегом по кругу, движением зашоренной лошади. Помогите себе сами: замедлитесь на миг и снимите шоры с глаз. Оцените ситуацию со стороны. Может быть, есть «план Б»? А там найдутся и другие перспективы. Освобождайте место для ваших желаний, потребностей, стремлений. Для того, что приносит вам счастье.