Facebook скрывает проблему с подсчетом статистики по рекламным роликам — это пытаются доказать в суде рекламодатели. Истцы считают, что соцсеть завышала данные о времени просмотров видео в несколько раз, пишет РБК со ссылкой на The Wall Street Journal.
О том, что компания Facebook знала о проблемах с подсчетом количества времени просмотра рекламных роликов в соцсети и сознательно не устраняла их, пишет The Wall Street Journal со ссылкой на иск, который несколько рекламодателей подали в 2016 году в штате Калифорния.
В пятницу рекламодатели в рамках того же иска обвинили Facebook еще и в мошенничестве. После изучения 80 тысяч страниц внутренней документации компании, истцы сделали вывод, что Facebook знала о значительном завышении данных о времени просмотра рекламных роликов с января 2015 года. Соцсеть обвинили в том, что она не направила по этому поводу соответствующее уведомление.
«Предположения, что мы каким-либо способом попытались спрятать эту проблему от наших партнеров, ошибочны. Мы рассказали нашим клиентам о проблеме, когда ее обнаружили, и обновили наш центр помощи для того, чтобы объяснить проблему», — заявил WSJ представитель Facebook.
В августе WSJ впервые написала о подобной проблеме. Тогда Facebook в течение нескольких дней подтвердила ошибку с метрикой рекламных роликов, но заявила, что узнала о ней недавно. В той статье сообщалось, что Facebook сообщала некоторым рекламодателям о том, что время просмотра роликов в соцсети завышалось на 60−80%. Истцы, в свою очередь, указывают в иске, что проблема имела куда больший масштаб, и превышение статистики составляло от 150 до 900%.