Крупнейшие банки продолжают отказываться от кэшбэка в виде настоящих денег в пользу бонусов для клиентов, сообщает РБК. Сейчас систему вознаграждения держателей карт поменяли ВТБ, «ФК Открытие» и «Промсвязьбанк».
Таким образом, к настоящему моменту осталось всего четыре банка, предлагающих кэшбэк исключительно деньгами. Это «Альфа-банк», «Газпромбанк», «Тинькофф Банк» и «Почта банк». Последний в 2019 году выпустил карту с рублевым кэшбэком. Остальные предлагают клиентам деньги или мили, в зависимости от вида карты.
«Райффайзенбанк», «Московский кредитный банк» и «Совкомбанк» предлагают клиентам выбор — зачисление реальных денег или перевод бонусов в баллы, которые потом можно потратить на специальные товары. «Сбербанк» и «Россельхозбанк» предлагают программу лояльности с бонусами, которые нельзя превратить в деньги. При этом на самом высоком уровне программы лояльности от «Сбербанка» эта возможность доступна, но по курсу 1 балл=50 копеек и не больше 10 тысяч бонусов в месяц.
Причина отказа от поощрения активности клиентов рублем достаточно проста. Такие кэшбэки для кредитных организаций являются дополнительными расходами и направлены лишь на увеличение лояльности. А в обмен на бонусы можно предлагать внутрибанковские продукты. Скорее всего, в ближайшем будущем зачисление денег, а не баллов станет способом дополнительного поощрения за высокие траты, то есть, будет привилегированным сервисом.