Сервис по поиску работы Superjob выяснил, какие сервисы доставки продуктов предпочитают в Москве и Санкт-Петербурге. Sostav ознакомился с результатами опроса. Москвичи выделили Delivery Club, а петербуржцы выбрали родной «Самокат» — штаб-квартира сервиса находится в Санкт-Петербурге.
Рейтинг сервисов доставки продуктов в Москве выглядит следующим образом:
- Delivery Club — 13% голосов
- «Яндекс.Лавка» — 12%
- «Самокат» — 11%
- «Утконос» — 9%
- «Сбермаркет» — 8%
- «Перекресток Впрок» — 7%
- «ВкусВилл» — 6%
- «Пятерочка» — 3%
- iGooods.ru — 2%
- «О'Кей», «Ленточка», Metro, Ozon — по 1%
В Санкт-Петербурге Delivery Club оказался только на третьем месте:
- «Самокат» — 26%
- «Перекресток Впрок» — 11%
- Delivery Club — 10%
- «Яндекс.Лавка» — 8%
- «О'Кей» — 6%
- «Сбермаркет», «Dostaевский» — по 4%
- «Ленточка», iGooods.ru — по 3%
- «Пятерочка» — 2%
- «Утконос», «ВкусВилл», Ozon — по 1% голосов.
Респонденты хвалят сервисы примерно за одно и то же — оперативность доставки, качество и свежесть продуктов, удобство приложения. Звание лучшего не значит, что сервис не имеет недостатков: «до идеала, т.е. ситуации, когда каждый клиент был бы доволен заказом так, будто он собственноручно собрал и упаковал свою покупку, всем сервисам еще работать и работать», — отмечается в исследовании.
Ранее McDonald's открыл новые заведения, ориентированные на доставку. В них наравне с зоной обслуживания гостей организована отдельная комната для выдачи заказов курьерам. Как рассказали в компании, это позволило увеличить количество принимаемых заказов на 20% в час.