Анна Исакова
Анна Исакова стала заместителем генерального директора Retail Rocket Group СНГ. Топ-менеджер займётся стратегическим развитием бизнеса и управлением портфелем энтерпрайз-клиентов. Об этом Sostav рассказали в пресс-службе компании.
Своей целью эксперт ставит трансформацию маркетинга клиентов из кост-центра в центр прибыли.
Исакова два года руководила направлением клиентского сервиса в Retail Rocket Group. Она перестроила работу отдела и сфокусировала его на повышении ценности услуг для клиентов и улучшении уровня взаимодействия с ними.
До работы в Retail Rocket Group Исакова 15 лет занималась управлением клиентским сервисом и развитием бизнеса в коммуникационных агентствах и холдингах. В их числе MGCom, KB12 и Rambler Group.