Социальные сети позволяют бизнесу быть ближе к клиентам. Например, с помощью пабликов во «ВКонтакте» можно стимулировать продажи. В ноябре 2022 года агентство 
«Риалвеб» запустило в «VK Рекламе» тестовое продвижение сообщества Dr. Bakers — производителя ингредиентов для выпечки и десертов. Как с помощью алгоритмов удалось перевыполнить плановые значения по количеству новых подписчиков и стоимости их привлечения, Sostav рассказали представители агентства.
Цели
Эффективность продвижения команда агентства оценивала по двум метрикам:
- число новых подписчиков — не менее 10,4 тыс. человек;
- стоимость нового подписчика — не выше 46 руб.
Команда «Риалвеба» формировала KPI на основе результатов прошлых кампаний, которые запускала в кабинете во «ВКонтакте».
Механика
Продвижение паблика Dr.Bakers началось в ноябре и продлилось десять дней. Чтобы привлечь новых подписчиков, команда выбрала цель «Вступить в сообщество». Сначала алгоритмы «VK Рекламы» анализировали поведение и интересы пользователей, контент сообщества и предложение бизнеса. Затем показывали объявления тем, кто вероятнее всего совершит подписку.
На первом этапе «Риалвеб» запустил пять кампаний. Каждая состояла из одной группы с одним объявлением. Чтобы определить самые эффективные подходы к охвату аудитории, специалисты протестировали таргетинги на несколько групп:
- первая группа: соцдем, мужчины и женщины от 18 до 55 лет, проживающие в России;
- вторая группа: таргетинг по интересу к семье и детям;
- третья группа: таргетинг по интересу к продуктам питания;
- четвёртая группа: таргетинг по ключевым фразам, которые связаны с видами блюд: «выпечка», «десерты» и так далее;
- пятая группа: таргетинг по ключевым фразам, которые связаны с рецептами, например «пирог рецепт» и другие.
Далее «Риалвеб» разработало несколько креативов с призывом принять участие в конкурсе и подписаться на сообщество.
Так как кампания была тестовой, на этапе настройки команда агентства решила настроить показ объявлений только в ленте во «ВКонтакте». Лучшие результаты показали три группы из пяти:
- с широким таргетингом по соцдему;
- по интересам к семье и детям;
- по интересам к продуктам питания.
По итогам первого этапа «Риалвеб» получили более 2,5 тыс. новых вступлений в сообщество по средней стоимости 31,8 руб.
На втором этапе специалисты запустили ещё три кампании, чтобы увеличить охват аудитории. Вместо показа рекламы только в ленте во «ВКонтакте» выбрали автоматический выбор мест размещения: система сама подбирала максимальное количество целевых пользователей под параметры кампании на всех доступных площадках. Каждая кампания включала по одной группе, а группы — по одному объявлению. Команда «Риалвеба» выбрала те таргетинги, которые показали высокую эффективность на первом этапе.
- Первая группа — соцдем, мужчины и женщины от 18 до 55 лет, проживающие в России;
- Вторая группа — таргетинг по интересу к семье и детям;
- Третья группа — таргетинг по интересу к продуктам питания.
По итогам второго этапа команда агентства получила ещё 9 404 подписок по средней стоимости 29 руб.
Чтобы определить, какая возрастная группа чаще реагирует на объявления и вступает в сообщество, на третьем этапе команда агентства запустила ещё шесть кампаний. Каждая включала по одной группе с таргетингом на мужчин и женщин из России разных возрастов.
- Первая группа: от 18 до 25 лет.
- Вторая группа: от 26 до 31 года.
- Третья группа: от 32 до 37 лет.
- Четвёртая группа: от 38 до 43 лет.
- Пятая группа: от 44 до 49 лет.
- Шестая группа: от 50 до 55 лет.
Таргетинг на аудиторию 32−37 лет оказался самым эффективным: стоимость подписчика в этой группе оказалась ниже остальных. По итогам третьего этапа специалисты дополнительно привлекли 825 новых пользователей по стоимости 25,4 руб.
Все кампании работали одновременно. В рамках автоматического управления бюджетом агентство выбрало стратегию минимальной цены. Так система стремится обеспечить наилучшие результаты с учётом заданного бюджета. Команда установила лимит, который рекламодатель готов потратить на рекламу, а алгоритмы работали на результат с учётом заданных параметров.
Итоги
- За десять дней на сообщество Dr. Bakers во «ВКонтакте» подписалось более 12,7 тыс. новых пользователей.
- Средняя стоимость привлечения подписчика снизилась до 29,6 руб. против плановых 46 руб. Этот показатель оказался в 2,5 раза лучше, чем в кабинете во «ВКонтакте».
«Бизнес активно работает с аудиторией в сообществе: вовлекает в контент и собирает обратную связь. Это, в свою очередь, увеличивает лольность к бренду и стимулирует продажи», — добавили представители агентства.
Эмиль Мурадян, менеджер проекта, «Риалвеб»:
Узнав о бета-тестировании продвижения сообществ в «VK Рекламе», мы сразу предложили клиенту опробовать новую платформу. За счёт того, что «VK Реклама» объединила в себе мощности кабинета во «ВКонтакте» и myTarget, мы сразу заметили увеличенную аудиторную ёмкость. Также порадовала стоимость закупки в аукционе. Алгоритмы нового рекламного кабинета от 
VK и экспертиза команд «Риалвеба» и Dr. Bakers позволили перевыполнить все KPI. В будущем планируем на постоянной основе запускать кампании в «VK Рекламе» и ожидаем, что инструмент станет незаменимым во всех медиасплитах.
Ольга Дуюнова, старший менеджер по маркетинговым коммуникациям Dr. Bakers:
Рекламная кампания проходила в период локализации бренда. Нам было важно привлечь лояльную и активную аудиторию, которая интересуется выпечкой, чтобы вовлечь её в коммуникацию. Стоит отметить, что мы достигли всех целей рекламной кампании, а стоимость привлечения подписчика приятно удивила. В дальнейшем планируем также включать кампании в «VK Рекламе» в наши медиасплиты.