Фото edarling.de
Пользователи сайта знакомств eDarling обвинили сервис в навязывании невыгодных условий. Из-за невнимательного прочтения договора они оказались должниками. Теперь владельцев платных аккаунтов преследует коллекторское агентство «Кредитэкспресс Финанс». Обманутые пользователи планируют жаловаться в Федеральную антимонопольную службу.
Коллекторы добиваются возврата задолженности перед «Аффинитас ГмбХ» — немецкой компанией, которой принадлежит сайт eDarling. Пользователи оплачивали платный аккаунт с привязкой банковской карты. После окончания действия «Премиум абонемента» сервис автоматически списывал средства со счета. Если же денег на карте было недостаточно, то клиент становился должником.
Такая ситуация стала возможной благодаря пользовательскому соглашению. Там указано, что отказ от продления «Премиум абонемента» является действительным только в том случае, если он четко изъявлен в письменной форме. Для расторжения договора необходимо, чтобы клиент направил заявление по электронной почте и указал свой e-mail либо код безопасности. По словам одного из клиентов, он должен заплатить коллекторам 2990 рублей.
