ВЦИОМ выяснил, что самой распространенной услугой среди использующих интернет россиян является проведение банковских операций. К ним прибегает 61% опрошенных.
Среди этих людей больше всего граждан в возрасте от 18 до 24 лет — на их долю приходится 77%, а также москвичей и петербуржцев — 74%. На следующем месте — поиск и оплата налогов и штрафов — 45% опрошенных прибегают к этой услуге, причем 57% из них находятся в возрасте 25−34 лет и живут в Москве или СПб — это 68% опрошенных.
40% респондентов передают показания счетчиков и оплачивают услуги ЖКХ. Треть опрошенных заявили, что покупают через интернет билеты на поезда и самолеты. Это 42% населения среди 18−24-летних, а также 67% жителей обеих столиц. Еще 29% участников опроса записываются к врачу онлайн и покупают билеты в кино или на концерты.
При этом граждане предпочитают некоторые вещи преимущественно делать в офлайн — покупать одежду, электронику и бытовую технику.