Командам бренда Wonder Lab и агентства Okkam Creative (входит в группу 
OKKAM (ex dentsu Russia) ) потребовалось полгода, чтобы обновить коммуникационную стратегию, разработать креативную рамку и запустить федеральную рекламную кампанию. Как сочетание рационального и эмоционального подхода помогло выделить экобренд в своей категории — читайте в материале Sostav.
Wonder Lab — молодой экобренд с собственной технологией удаления грязи Biomicrogel. В ее основе — компонент, который сделан буквально из овощей и фруктов. Линейка продуктов включает моющие и чистящие средства для дома, а также косметику. В новом году компания поставила перед собой амбициозную цель — вырваться из «песочницы» экокатегории и выйти на лидерские позиции среди всей бытовой химии.
Перед агентством стояла задача — найти идею, которая будет работать на построение знания о бренде и доносить его миссию. А затем уже на ее основе разработать коммуникационную стратегию.
Работа проходила в три этапа:
- аналитика и стратегия;
- креатив и производство;
- медиастратегия и запуск кампании.
Расскажем о каждом этапе по порядку.
Аналитика и стратегия
Чтобы составить полную картину, мы изучали категорию, общались с потребителями и командой бренда. Вовлеченность людей, причастных к созданию Wonder Lab, помогла оценить перспективы и наметить точки роста.
Для этого мы:
- Исследовали, как развивалась категория в последние несколько лет — до и после пандемии, через коммуникацию с несколькими десятками брендов-лидеров в сегментах традиционной бытовой химии, экосредств, гелей для душа и детских средств.
- Глубоко погрузились в восприятие экотемы простыми людьми, от новичков до активистов.
- Провели личные профессиональные интервью с ключевыми участниками команды бренда, чтобы определить возможные точки роста.
Аудитория
Потребителя продукции Wonder Lab можно описать как взрослого человека, который задумался о переходе на новый уровень заботы о чистоте в доме, без ущерба для природы, но сомневается в эффективности экосредств. Средства бренда должны придать ему уверенности, потому что экоформулы Wonder Lab готовы к реальной, а не к лабораторной грязи и при этом безопасны для природы и человека. В качестве главных проводников бренда в домохозяйства рассматриваются женщины 25−50 лет, которые в России традиционно заботятся о семье и доме.
Инсайты
Основной находкой стал инсайт, что «эко» для людей — это дом. Даже самые влюбленные в природу начинают заботу прежде всего с чистоты и безопасности своего дома, а уже потом выходят за его пределы. Даже самые отчаянные экоактивисты не готовы ради экологии отказываться от эффективных средств для уборки, стирки и гигиены. Чистота является неоспоримым приоритетом.
Территория
После поисков и обсуждений было сформулировано уникальное обещание: эффективен, как бренды-лидеры традиционной химии, но безопасен для дома и природы, как самые крутые экосредства.
Сомневающийся потребитель, попробовав средство Wonder Lab на практике, говорит: «Вот это вау!»(не случайно в названии бренда есть слово «чудо»). Именно этот «эффект удивления» мы и зафиксировали как основную идею.
Креатив и производство
У нас было всего три месяца на разработку креативной концепции, ее утверждение и производство— из-за жесткого дедлайна по ТВ-размещению. По опыту мало, но реально, если правильно расставить приоритеты. Мы решили сфокусироваться на ядре кампании — идее, ведь от нее во многом будет зависеть успех и то, попадем ли мы в сердца и головы потребителей. За две недели мы представили семь концепций и вместе выбрали одну идею-звезду.
Креативная идея
При воплощении креативной идеи мы, наоборот, придерживались эмоционального подхода. Смысл заключался в том, чтобы нарушить незыблемое правило категории «Бытовая химия»: годами показывать в эфире, как действуют продукты, при помощи бесконечно моющих и стирающих персонажей. Нашего клиента, на 100% уверенного в эффективности своей продукции, такая парадигма не устраивала. Его ролик должен вдохновлять потребителя попробовать Wonder Lab, чтобы тот лично убедился в заявленном wow-эффекте.
Мы отталкивались от того, что отношения людей с грязью и без того сложные и неприятные. Мы расстраиваемся, когда ребенок разрисовал стены детской, щенок после утренней прогулки прыгнул прямо в кровать, то и дело жалуемся коллегам, что посадили пятно от тональника или в самом начале праздника разлили вино на скатерть. Список можно продолжать бесконечно, и это сильно отвлекает от самой жизни. Хотя пятна — это всего лишь пятна… приходят и уходят, а моменты остаются.
Wonder Lab берет на себя миссию: изменить эмоциональное отношение людей к загрязнениям, чтобы пятна не портили настроение, чтобы потребители могли сфокусироваться на действительно важных вещах — здесь и сейчас. Это легко сделать, если под рукой удивительно эффективные и безопасные средства на любой случай.
Итогом совместных поисков стал эмоциональный манифест бренда. В четырех историях мы показали, как герои — адепты новой философии Wonder Lab — наслаждаются жизнью в красочных ситуациях и не расстраиваются из-за грязи.
Реализация
С момента согласования брифа на производство до съемок прошло две недели. Это стало возможным благодаря тесному взаимодействию с командой Wonder Lab, которая активно участвовала в процессе, оперативно давала обратную связь и согласовывала каждый этап.
Мы успели провести небольшой тендер и выбрать режиссера, который лучше остальных смог выразить позицию бренда через собственное видение манифеста. Тоньше всего задачу поняла и реализовала Тата Крылова. Режиссер предложила интересные ходы для визуализации и раскрытия каждой истории персонажей. Она настолько вовлеклась в процесс, что даже поделилась своими вещами для сет-дизайна на площадке.
Сняли все за одну смену, хотя актерский состав был подобран непростой: на площадке оказалось много детей и невероятно милый пес, которому для нужного дубля пришлось сделать около 15 прыжков (не считая репетиций). Отдельным испытанием стала финальная сцена с блендером без крышки и фонтаном смузи.
На постпродакшн предполагалось отвести две недели. За это время удалось подготовить основной ролик-манифест для выхода на ТВ и четыре продуктовые короткие версии для OLV, где каждый фокусный продукт рифмовался с каждой историей.
За производство отвечал партнерский продакшн «Жи-Ши», который помог реализовать все фантастические планы в сжатые сроки.
Медиастратегия и запуск кампании
В работе над медиастратегией перед нами стояла задача разработать активационный план, который учитывает амбициозные задачи по наращиванию доли рынка, особенности портрета целевойаудитории и современную специфику потребления медиа.
С помощью эконометрического моделирования и аналитических медиаинструментов Okkaм мы определили оптимальный уровень поддержки, аллокацию медиаусилий по каналам с учетом экономики внимания и предусмотрели необходимые форматы коммуникации на разных этапах потребительского пути.
Кампания стартовала 10 апреля в офлайн, digital и e-com, и мы с нетерпением ждем результатов. Самое долгожданное событие для команд бренда и агентства — это лонч на национальном ТВ. Молодой экобренд уже представлен в крупнейших федеральных сетях («Перекрестке», «Магните», «Ленте», «Ашане», «Глобусе» и других), а также на всех основных маркетплейсах, что позволило нам запустить коммуникацию на всю Россию.
Состав творческой группы
Wonder Lab (клиент)
Антон Ившин: директор по рекламе и коммуникации
Игорь Климкин: генеральный директор
Елена Савина: маркетинг-менеджер
Андрей Елагин: основатель компании
Диана Заварзина: арт-директор
Okkam Creative (агентство)
Наталья Васильева: директор клиентского сервиса
Андрей Ростовцев: руководитель группы клиентов
Анастасия Зараменская: креативный директор
Владимир Иванов: консультант по бренд- и коммуникационной стратегии
Анастасия Климова: арт-директор
Владимир Шпаченко: руководитель группы видеопроизводства
Полина Грошиков: креативный продюсер
Mera (ex-Carat)
Анна Сергеева: операционный директор
Ксения Головкина: директор по группе клиентов
Наталья Морозова: старший эксперт по планированию размещения рекламы в СМИ
ЖИ-ШИ production (продакшн)
Николай Гаврилов: исполнительный продюсер
Тата Крылова: режиссер-постановщик
Юлия Эсауленко: второй режиссер
Евгения Створа: оператор-постановщик
Татьяна Мельникова: художник-постановщик
Александра Чукова: художник по костюмам
Елена Дементьева: художник по гриму
Дмитрий Парфенопуло: гаффер
Павел Бабкин: спецэффекты
Андрей Богомолов: фокус-пуллер
Ева Гаврилова: кастинг-директор
Николай Андронов: администратор
Татьяна Чернышова: продюсер постпродакшена
Евгений Луценко: режиссер монтажа