САМЫЙ ВЫСОКИЙ NPS У АВСТРАЛИЙСКИХ ВРАЧЕЙ

Друзья, сегодня публикуем данные, позволяющие сравнить уровень NPS медицинских работников в разных странах.
Согласно результатам исследования, проведенного французской компанией BVA, наибольшие доверие к врачам питают австралийские пациенты – здесь показатель NPS равен 58. В пятерку лучших вошли такие страны, как Швейцария, Канада, США и … Ливан (!).
Самые низкие значения лояльности зафиксированы к врачам из Китая, Кореи, Японии, России и Пакистана. В этих странах меньше всех респондентов готовы рекомендовать докторов своим друзьям и коллегам. Связано ли это с особенностями системы здравоохранения, качеством медицинского обслуживания или развитостью нетрадиционных методов лечения, не говорится. Возможно, это тема для другого, отдельного исследования.

Подробнее об исследованиях CSI и NPS здесь www,marketdata.ru