бизнес-процесс

10 материалов
Eugene Bright
2017-07-20 11:50:42
«...Ну, ничего и никому поручить нельзя! Всё – сам...»
Кейсы
Требования эффективного оперативного управления должны предъявляться к руководителям всех уровней без исключения. К сожалению, не всякий руководитель способен понимать, зачем именно ему подвергаться «поучениям» на тему, как управлять. Вернее, нужно отметить, что к обучению очень дружественно относятся как раз руководители, ментально готовые учиться, поскольку они прекрасно отдают себе отчет, что... подробнее
2226
Eugene Bright
2017-05-02 00:52:32
Провокация как метод познания своего бизнеса.
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
"Если хочешь узнать, где находится голова змеи, наступи ей на хвост". Очень полезно использовать эту мудрость в оперативном управлении компанией. Особенно тогда, когда очень трудно установить логическую связь между, на первый взгляд (да и на второй – тоже), как будто независимыми показателями и явлениями в жизни компании. Чаще всего подобные неизвестные связи носят название «черный ящик».... подробнее
1560
Eugene Bright
2017-02-06 23:04:59
Внимание: запаздывающая обратная связь!
Кейсы
Неделю назад на одном из рядовых семинаров по управлению мной рассматривался вопрос из вводной темы «Аналитический инструментарий управляющего». Любопытная иллюстрация к семинару стала причиной подготовки данного поста. Оказалось, что понятие обратной связи уже стало настолько обыденным,что воспринимается уже как данность без должного критического отношения и анализа. Пакет iThink© в этом смысле... подробнее
1779
Eugene Bright
2014-08-10 23:26:30
Расценки не стимулируют роста производительности труда...
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Высокие расценки не стимулируют роста производительности труда или почему бизнесу приходится быть еще и социально-активным. Часто встречающаяся ситуация: новоприбывший в компанию работник некоторое время (1-3 месяца примерно) показывает высокие результаты своего труда. У него всё горит в руках (в хорошем смысле слова), старается войти в коллектив, показать, что он – хороший работник. При... подробнее
1632
Eugene Bright
2014-06-29 16:22:29
Сервисные подразделения не убыточны.
Кейсы
Автосервис, мебельный завод, производитель и поставщик оборудования, застройщик, разработчик программного обеспечения - все эти виды бизнеса, как бы они ни были различны, объединяют одни и те же проблемы. Прав был Л.Н.Толстой, когда в качестве эпиграфа к роману «Анна Каренина» написал: «Все счастливые семьи счастливы одинаково, каждая несчастливая несчастна по-своему». Одна из таких проблем в... подробнее
1674
Eugene Bright
2014-01-05 18:48:52
Краткая программа комплексного решения сквозной задачи бизнес-анализа и построение систем стратегического и оперативного учета и контроля.
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Среди важнейших результатов этой работы: Дальнейшее развитие системы стратегического управления компанией: возможность каскадировать стратегию, финансовые и инвестиционные планы, выраженные в целевых финансовых показателях, до ключевых подразделений, оценивать, контролировать и корректировать их выполнение. Концентрация руководства компании на решениях, определяющих достижение стратегических целей... подробнее
3119
Eugene Bright
2013-10-22 19:53:59
Бизнесу просто необходима периодическая диспансеризация!
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Вариации на тему взаимного доверия многообразны. Приходится каждый раз искать новые подходы, новую аргументацию, изучать насущные проблемы бизнеса. В принципе, тот же маркетинг, но только позиционирование происходит на очень чувствительном рынке специфических услуг, практически интимных, требующих большого такта и взаимного уважения. Необходимо сразу отметить, что, вопреки мнению большинства... подробнее
1534
Eugene Bright
2013-09-23 14:37:40
Внутрифирменная коррупция.
Кейсы
В ленте комментариев в «Бизнес-клубе» один из корреспондентов достаточно настойчиво утверждал, что любые навыки и знания руководства легко разбиваются о твердыню внутренней коррупции. Его опыт Начальника службы Заказчика-Застройщика говорит ему, что практически ничего нельзя поделать в сложной производственной компании без соблюдения правил «откатинга». Надеюсь, я правильно «транслировал» его... подробнее
2218 1
ИТ для бизнеса
2010-01-26 11:09:35
CRM-система вместо фронт-офиса банка
BPM и IT, иформация для CIO
Думаю, что многие читатели уже сталкивались с необъяснимым для нормального человека поведением сотрудников отделений розничных банков… Сначала какой-нибудь финансовый консультант пытается из нескольких систем выудить нужную вам информацию, а затем, если все автоматизированные системы оказались доступны (что бывает не так уж и часто), вас отправляют в кассу. Касса – это самое «узкое... подробнее
4305 4
ИТ для бизнеса
2009-12-30 18:50:49
Что должно предшествовать автоматизации бизнес-процессов?
BPM и IT, иформация для CIO
Очень часто возникает вопрос: «зачем структурировать и оптимизировать процессы, если можно внедрить какую-нибудь «модную» CRM-систему и она все сделает за нас?» А действительно ли все так? Что может дать CRM-система Как показывает практика, если отбросить все менее значимые преимущества, то среди ключевых достоинств можно назвать - преднастроенные отраслевые бизнес-процессы и проверенную модель... подробнее
2512