управление лояльностью

3 материала
Александра Вишневская
2017-10-16 23:16:11
Как управлять лояльностью клиентов: лучшие кейсы из мировой практики
Кейсы
В последние годы число программ лояльности достигло максимального значения. В России на одного среднестатистического покупателя приходится более десятка программ, в США - 23. Приносят ли пользу программы лояльности для компании? Недавнее исследование McKinsey продемонстрировала неоднозначность позитивного влияния программы лояльности на финансовые показатели компании. Исследование, в котором... подробнее
2156
Исследования удовлетворенности и лояльности клиентов
2016-06-23 12:55:05
ПО-СЕКРЕТУ. РЕАЛЬНЫЕ КЕЙСЫ. Ч.3
Маркетинговые и социологические исследования
ПО СЕКРЕТУ. РЕАЛЬНЫЕ КЕЙСЫ. Ч.3 Друзья, сегодня в нашей познавательной рубрике – новая гостья. Она стала символом телекоммуникационной компании на уровне региона, показав, как можно с помощью личных качеств и сопереживания развернуть в позитивную сторону общественное мнение. При этом применяя достаточно простые и, казалось бы, всем известные в коммуникациях и жизни истины. Встречайте:... подробнее
1574 1
ИТ для бизнеса
2014-07-29 12:30:46
Ареон Консалтинг рассказал о маркетинговых возможностях Oracle Siebel CRM
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Вопросы эффективного управления взаимоотношениями с клиентами остаются актуальными в любое время. Так в середине июля 2014 года в Киеве прошел CRM-практикум "Идеи для развития бизнеса: опыт применения CRM в маркетинге". Провела мероприятие компания Ареон Консалтинг, основным направлением деятельности которой является внедрение Oracle Siebel CRM. Рынок достаточно динамично изменяется, появляются... подробнее
1685 2