Даже отличным профессионалам иногда стоит почитать что-нибудь полезное для вдохновения и поиска новых идей. Но в многообразии маркетинговой литературы не так просто разобраться. Всегда есть вероятность наткнуться на скучный сборник сухой теории, которую трудно применить в реальности, или на горделивые рассказы горе-предпринимателей.
Вместе с руководителем направления по digital-маркетингу МТС Еленой Каплиевой мы собрали список книг, которые помогут как новичкам, так и специалистам.
Чтобы на чтение профессиональной литературы оставалось время, можно перенести задачи по запуску рекламы в один сервис. Например, использовать «МТС Маркетолог» — он позволяет быстро настраивать сегменты и точно таргетировать рекламу в разных каналах — SMS, email, баннерах, мессенджерах, push-уведомлениях и соцсетях.
О болях покупателей
Фил Барден. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем»
Нобелевскую премию по экономике в 2002 году вручили не экономисту, а психологу Даниелу Канеману. Он объяснил, как с точки зрения психологии люди принимают экономические решения — например, о совершении покупки.
Фил Барден, за плечами которого работа в маркетинговых отделах Unilever, Diageo и T-Mobile, переосмыслил идеи Канемана и объяснил на конкретных примерах, какие процессы покупки для потребителя сопряжены с болью и страданием, а какие с удовольствием. Получился увлекательный и полезный рассказ о том, как привлекать нужных клиентов.
Учиться никогда не скучно
Роджер Бэст. «Маркетинг от потребителя»
У книги «Маркетинг от потребителя» перед длинным списком других учебных пособий есть серьёзные преимущества. Во-первых, она написана легко и доступно — будет понятна и интересна как студентам, так и практикующим маркетологам. Во-вторых, здесь нет недостатка в кейсах.
Как провести анализ рынка, как позиционировать свой продукт и сохранить лояльных клиентов — всё это можно почерпнуть из книги. Графики, схемы и даже задания для самопроверки — тоже внутри.
Выделиться и продать
Сэт Годин. «Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!»
Хотите что-то продать? Продавайте то, чего нет ни у кого, создавайте уникальные продукты, и клиенты сами за ними придут. Эту очевидную, на первый взгляд, мысль бывший вице-президент Yahoo! поддерживает жизненными примерами успешных маркетинговых стратегий и бизнес-провалов. Он красноречиво убеждает перестать создавать продукты для всех и мотивирует не бояться выхода на малые рынки.
Бренд со всех сторон
Томас Гэд. «4D брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики»
Почему одни компании все любят, несмотря на то, что их продукты не так уж уникальны, а другие никто не замечает? Автор слогана «Nokia. Connecting People» отвечает на этот вопрос и по полочкам раскладывает составляющие успешного бренда. Все концепции создания марки, которая завоюет покупателей, автор подтверждает реальными историями от гигантов рынка, таких как Starbucks, Google и The Body Shop.
С клиентами не расставайтесь
Пол Браун, Карл Сьюэлл. «Клиенты на всю жизнь»
Нужно проделать огромную работу, чтобы клиент пришел к вам, но чтобы он остался с вами навсегда и никогда не предпочёл конкурентов, придётся поменять буквально всё — от того, как вы относитесь к сотрудникам, до того, насколько чисты полы в вашем магазине. А как быть, если клиент вопреки заученной всеми продавцами заповеди всё же оказался неправ? Об этом в книге тоже расскажут.
На правах рекламы