После блокировки в России популярных зарубежных соцсетей, реклама в Telegram остаётся одним из самых кост-эффективных способов для запуска промо. Команда 
SMIT.Studio рассказала Sostav, как с помощью Telegram-бота создала раннер для продвижения дебетовой карты банка «Уралсиб».
Чат-боты в Telegram
В Telegram сейчас есть два вида ботов: в чатах и Web App. Вторые появились недавно и позволяют встроить функционал полноценного лендинга, на котором можно размещать что угодно, от интернет-магазина до игр на JavaScript. По сути это web-интерфейс с быстрым доступом из мессенджера.
Через ботов можно оказывать поддержку, продвигать продукты и даже генерить подписчиков на собственный канал. Всё это подвязывается на аналитику, поэтому мы точно знаем как ведут себя пользователи и достигаются ли целевые показатели проекта.
«Уралсиб» — наш давний партнёр. Коммерческий банк не стесняется экспериментировать с интерактивными форматами в маркетинге.
Перед нами стояла задача — запустить промо дебетовой карты «Прибыль» в мессенджере Telegram, которое бы замотивировало пользователей оставить заявку на оформление.
Огонь и лёд
Клиент уже был в курсе о Web Apps на базе Telegram и хотел использовать этот инструмент в промо. Мы предложили несколько простых игр.
На сайте банка карта проиллюстрирована как огонь и лёд, что стало предпосылкой для механики. В игре пользователь сжигает все статьи-пожиратели денег — это ЖКХ, стоматология, долги, а также замораживает полезные — отпуск, рубль, кешбэк.
Вторая идея предполагала раннер, где игроку нужно собирать кешбэк, сталкиваясь с разными препятствиями. Позже обе задумки объединились в одну.
Сначала механика работала так:
- Пользователь запускает игру.
- Бежит сквозь уровни и кнопками действия поджигает и замораживает те или иные атрибуты. При этом игра бесконечна.
- По завершению игры пользователь получает игровые очки и СТА — оформить карту с более выгодными условиями.
Такая механика показалась нам и «Уралсибу» сложноватой. Хотелось ничем не грузить пользователя, поэтому мы отказались от механики на активных действиях и оставили только одну кнопку в игре, через которую производится всё управление.
Получилось так:
- Пользователь запускает игру.
- Бежит сквозь уровни, тапом преодолевает препятствия, собирая бонусные атрибуты на своём пути до поражения или пока не соберёт 1 тыс. очков.
- Банк конвертирует очки в бонусы и предлагает перейти на сайт для оформления карты.
Чтобы замотивировать пользователей играть и оформлять карту, мы добавили поощрение: все бонусные очки конвертируются в рубли. Они доступны сразу после получения дебетовой банковской карты. Мы ограничили количество бонусов до 1 тыс. баллов, этого хватило, чтобы замотивировать пользователей играть.
С переходом на лендинг пользователь видел свои баллы и мог сконвертировать их в рубли с оформлением карты.
Результаты кампании
Промо осталось на стороне клиента, а вот какие результаты получились у механики:
- запущено 700 тыс. игр за 2,5 месяца, и достигнут рекорд по реиграбильности;
- получено более 300 заявок на оформление карты.
Геннадий Кальянов, руководитель направления по таргетированию банка «Уралсиб»:
Благодаря геймификации можно продвигать свой продукт более нативно и без давления. Пользователь получает удовольствие от процесса игры, изучает продукт и услугу, оставляет заявки.