Это реальная фотка, которую я сделал этим летом. Там написано "Юридические услуги, ботокс, креатин, маникюр". Какая разносторонне развитая компания! Но круто ли это? После определенной точки линейное расширение бренда не имеет смысла, а еще чуть дальше становится опасным для всей компании. Начнем с того, что такое "линейное расширение бренда" - это стратегия запуска новых продуктов под... подробнее

Андрей Васючков
2024-12-12 11:31:39

Полная стоимость владения (Total cost of ownership)

Эта штука подразумевает, что есть дополнительные траты, связанные с использованием продукта или услуги. Например, "купить машину" не равно "владеть машиной". Ведь ее нужно обслуживать, заправлять, где-то оставлять на ночь, оплачивать парковки, мыть, менять резину, покупать вонючки-елочки и еще много чего. А в B2B - это вообще обычная история. "Купить станок" далеко не "использовать станок".... подробнее

Андрей Васючков
2024-12-11 18:02:15

Провал = опровержение гипотезы

Еще один поинт о том, почему в маркетинге иногда полезно ошибаться. Собственно, смысл уловим уже в заголовке. Но по объему не дотягивает до "добротного" поста, поэтому попробую обрисовать понятный пример. Представим, что мы продаем кухонные стулья в ценовом сегменте ниже сренднего. После очередного мозгового штурма, мы выдвигаем гипотезу о том, что нам следует запартнерится с производителями... подробнее

Андрей Васючков
2024-12-02 12:28:47

Клиентоцентричность с большой буквы

На дворе 20-ые годы, человекоцентрированный маркетинг (который очень круто описывал Котлер в своей работе "Маркетинг 3.0") все еще работает и оказывает сильное влияние на самую платежеспособную аудиторию (поколения Y и Z). Пишутся и издаются большими тиражами книги о клиентоцентричности, разрабатываются целые бренд-философии об этом, множество серьезных образовательных и консалтинговых программ.... подробнее

Андрей Васючков
2024-11-25 14:35:38

Сколько теряет ваша компания на краткосрочных целях?

На основании исследования Best Global Brands 2024 самые крупные бренды в 2024 году потеряли около 200 миллиардов долларов (!) упущенной прибыли из-за того, что уделяли больше внимания краткосрочным планам, а не стратегическому развитию своей компании и долгосрочному горизонту планирования. Теперь ответьте на один вопрос: Как давно вы занимались стратегическим развитием своей компании? И подумайте... подробнее

109

Андрей Васючков
2024-11-18 14:13:45

Люди обожают давать советы

Видимо, это какая-то природная необходимость "быть наставником" и давать советы. Или просто мы, людишки, любим тешить свое эго крутых всезнаек. Ведь советы появляются даже там, где их не просили. Но круче всего это работает именно с запросом дать совет. И это можно использовать в продвижении. Особенно, в социальных сетях и на UGC-площадках с органическим продвижением контента (сайты, где... подробнее

Андрей Васючков
2024-11-14 12:22:13

Стратегия конкуренции маленьких против больших

Хоть мир и движется в рамках глобализации, а огромные корпорации и бренды уже несколько раз поделили все рынки, но все равно находятся возможности для маленьких компаний. Когда-то это были амбиции и желание изменить мир. Потом - сильные личности и лидеры, которые активно вели за собой. Затем пришли инновации и блестящие идеи. Все эти пункты позволяли конкурировать с гигантами за счет простой... подробнее

Андрей Васючков
2024-11-06 10:37:23

Мини-кейс: Больше клиентов за меньший бюджет

Кейсы

На скрине отрывок конкурентного анализа контекстной рекламы в Яндекс.Директе. Делали его для подтверждения нескольких гипотез, в частности для понимания величины бюджетов конкурентов. Сравнивались 5 конкурентов и мой клиент. Из отчета видно, что бюджета в Директ мы вкладываем меньше всех, но по объему получаемого трафика (кликам) занимаем третье место. Почему так может быть? Часть ответа на скрине... подробнее

477

Андрей Васючков
2024-10-31 15:50:13

Менталитет предпринимателей в провинции

В любом провинциальном городе будет свой, отличный от столичного и любого другого, менталитет. У всех людей без исключения. Следовательно, и жизнь в таком месте будет протекать по-другому, с какими-то своими редкими, но конкретными отличиями. Естественно, эти отличия будут ложиться и на бизнес. Тут стоит объяснить. Есть бренды масштабные, федерального или мирового значения. И в продвижении таких... подробнее

192

Андрей Васючков
2024-10-30 11:11:29

Что наша жизнь? Игра!

Видеоигры развиваются семимильными шагами, применяя новые технологии и вовлекая все новую аудиторию. Почти в каждом сборнике трендов на 5-10-15 лет вперед фигурирует эта индустрия. Это закономерно и логично: аудитория, которая с детства начинала играть в приставки, растет и продолжает играть, поддерживая схожий интерес своих детей. А бОльшая доступность завлекает и старшие поколения. Тем более,... подробнее

135

Андрей Васючков
2024-10-23 17:24:45

Две сущности стратегии и почему всегда лучше уточнять

Стратегия Пост о том, насколько странный наш язык и человеческая коммуникация в целом. Вот есть слово "стол", и всем понятно, что это такое. На стол можно ставить предметы, за столом сидят, едят, работают, это предмет, который стоит на полу. Но есть слово "стратегия". В него можно вложить сразу несколько смыслов, вплоть до компьютерной игры в жанре «стратегия». Хорошо, когда можно из контекста... подробнее

Андрей Васючков
2024-10-16 09:53:17

Стратегическая задачка про конкуренцию

Маркетинговые и социологические исследования

Давайте представим вымышленное приложение с медитациями. Продукт уже пару лет на рынке, первые годы - стабильный рост, набор аудитории. Основная целевая аудитория: женщины. Основные причины использования приложения: «уйти от негатива, расслабиться, побыть наедине с собой». Но в 2024 году наблюдается стагнация, которая граничит с падением популярности приложения. Однако исследования и интервью с ЦА... подробнее

646

Андрей Васючков
2024-10-08 08:38:43

Маркетинговая и позиционная загадка

У какой компании такая миссия: “делать повседневную жизнь людей легче”? Кажется, что это очень сложная загадка, ведь такая миссия подходит очень многим компаниям и брендам. Да и без контекста совсем сложно додуматься. И свои миссии компании, как правило, широко не рассказывают. Выходит, что это бесполезная фигня? Миссия компаниям не нужна? Конечно, нужна. Миссия - это невидимая сила бренда,... подробнее

120

Андрей Васючков
2024-10-01 11:04:18

Продукт ради инфоповода

Не секрет, что интересный инфоповод - крутой инструмент привлечения внимания. Бренды ловят не только интерес аудитории, но и вирусные (бесплатные) охваты в СМИ. Иногда подобный контент разлетается по пабликам и новостникам с такой скоростью, что никакой коммерческий канал трафика не даст таких результатов. Но сложность в том, что найти и круто использовать привлекательный инфоповод очень сложно... подробнее

161

Андрей Васючков
2024-09-30 08:22:35

“Творческие” люди не занимаются “творчеством”

Креатив, креативные идеи, рекламные ролики

Как бы это ни звучало парадоксально, но люди творческих профессий далеко не всегда занимаются творчеством. Например, виртуозный кондитер, который делает торты-шедевры. Со стороны кажется, что он занимается творчеством - делает “сладкие скульптуры”. Но делает он их по заданию клиента, по чужой идее. Окончательное слово остается за другим человеком. Тогда получается, что это просто работа, зажатая в... подробнее

496

Андрей Васючков
2024-09-26 09:49:26

Правильная цель в отношениях клиент-подрядчик

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

В комментариях к этому посту с читателем начали обсуждать отношения клиент-маркетолог. В итоге я забрал одну идею на пост (обязательно напишу про красные флаги при работе с "не очень хорошими клиентами"). И был еще вот такой вопрос: У клиентов зачастую есть обрывочные знания по маркетингу. Свои представления и ожидания. Бывает, что они увидели-приняли план работы, но в процессе начинают пожарить.... подробнее

716

Андрей Васючков
2024-09-24 11:32:22

Почему бизнес из провинции плохо масштабируется?

Маркетинговые и социологические исследования

Почему сложно делать сеть даже в похожих по характеристикам городах? Я начинал свою карьеру в провинциальном городе, поэтому таких историй слышал не один десяток. И с первого раза это действительно может показаться очень странным: мы же развили 1-2-3 точки в городе "А", настроили бизнес-процессы, выстротили лидогенерацию, протестировали это на весьма большом промежутке времени. Но как только... подробнее

765

Андрей Васючков
2024-09-23 09:09:06

Вовлечение или "Успеть прогреться"

Вовлечение (или как чаще говорят "прогрев") - это космически-важная часть коммуникации любого бренда/продукта/эксперта с аудиторией. Если пропустить этот этап или сделать его недостаточно крутым, то почти все усилия будут напрасными. И даже гигантские бюджеты не вывезут юнит-экономику (конверсия будет грустная). Вот тут писал про теорию 7 касаний (о том, что примерно 7 касаний бренду нужно, чтобы... подробнее

503

Андрей Васючков
2024-09-20 08:20:15

Так исторически сложилось...

Маркетинговые и социологические исследования

Это очень опасная фраза. Ее говорят, когда знают, что в компании не все хорошо, даже место знают, но исправить не могут/не хотят. “Так исторически сложилось, что КП перед отправкой клиенту обязательно согласовывает руководитель”. Только руководитель бывает в офисе 2 раза в неделю. Пока такое КП доберется до клиента, он уже успеет купить у конкурентов. Иногда это оправдано какими-то специфичными... подробнее

631

Андрей Васючков
2024-09-18 10:08:48

Кривая «джей»

Кривая "Джей" Есть такое понятие “Кривая Джей”, от латинской буквы “J”. Именно на нее похож классический график начала новой деятельности (см. картинку). Абсолютно любой: новый проект на работе, обучение игры на гитаре, плавание, обустройство рабочего места, новая профессия, начало ведения блога. Существует какое-то текущее состояние, к которому мы привыкли, обосновались в нем. Эта точка находится... подробнее