Наше сотрудничество с датской компанией ag analytics успешно развивается. Совместно со скандинавскими специалистами мы разработали систему он-лайн диаграмм (дашбордов). На днях прораммисты из Дании побывали в нашем офисе и установили более гибкое программное обеспечение, позволяющее нашим клиентам с большей эффективностью в режиме реального времени отслеживать качество взаимодействия с клиентами и оценивать показатели работы персонала.
Новым продуктом уже пользуется один из крупнейших российских рейтелеров. Дашборды вкупе с индексом NPS предоставляют прекрасные возможности для совершентстования бизнес-процессов и увеличения лояльности клиентов практически любым сервисным компаниям: от медицинских учреждения для сферы туризма и отдыха.