При взгляде изнутри эволюция бизнеса всегда протекает незаметно. Но увидеть картину целиком можно, только посмотрев на нее под другими углами. Уроки карантина — в истории репозиционирования 
Pro-Vision Communications . Команда агентства маркетинговых коммуникаций рассказала об обновленных айдентике, фирменном стиле и HR-бренде.
Изменения начинаются внутри
За последние пять лет наше агентство сильно изменилось. Мы существенно расширили и реструктурировали команду. Нарастили опыт и экспертизу в сферах, которые еще недавно никто не воспринимал всерьез. Осознали, что делаем намного больше, чем раньше. Мы выросли — а наше позиционирование, наше «представительство» вовне застряло где-то в середине 2010-х.
И тогда мы решили переосмыслить собственный статус и рассказать, кто мы такие — Pro-Vision образца 2020 года. А если точнее — разработать и представить в публичном поле новое позиционирование, визуальный стиль и актуализированный HR-бренд.
О репозиционировании
За последние два года мы пересмотрели формат работы, частично отказавшись от работы со СМИ в пользу инфлюенсеров. В итоге 80% проектов по продуктовому PR были реализованы именно через этот канал.
Владимир Виноградов, президент группы компаний Pro-Vision:
Если пять лет назад к нам приходили в основном за «руками», то теперь обращаются за «головой». Сейчас около 20% клиентов заказывают у нас разработку стратегии. И в клиентских кейсах, собирающих по несколько наград за сезон, довольно часто мелькает строчка «Идея — Pro-Vision Communications».
Первым делом мы артикулировали качественные изменения пула услуг. Просто взяли и зафиксировали все то, что любим и умеем делать, в формате «было/стало»:
Потом попросили команду и клиентов рассказать, какими они видят Pro-Vision. Получили две независимые оценки — изнутри и со стороны. Немного поиграли с brand mapping и определили новую платформу позиционирования — креатив/стратегия/персонифицированный подход.
Почему именно так?
- Мы хотели, чтобы клиент мог без опаски обращаться в одно агентство и на выходе получать готовую коммуникационную стратегию;
- Хотели персонифицировать взаимодействие как с клиентом, так и с каждым представителем его целевой аудитории (благо, возможности микротаргетинга позволяют);
- Хотели показать, что креатив может быть мощным катализатором всего коммуникационного процесса.
Дополняя Джеффа Ричардса, креатив без стратегии — это искусство, креатив со стратегией — это реклама. А креатив со стратегией и персонификацией — это маркетинговые коммуникации. И мы сделали ставку на синергию всех трех факторов.
Владимир Виноградов, президент группы компаний Pro-Vision:
Возможность показать преимущества персонификации и стратегического планирования появилась у нас на старте очередного этапа многолетней социальной кампании одного из клиентов. Если ранее работа по проекту велась на уровне городов, то мы «ушли» в районы, причем сотрудничали не только со СМИ, но и с лидерами мнений — местными блогерами и пабликами. Уровень погружения в социальную среду был настолько глубоким, что мы стали «своими» в соседских чатиках (проект был ориентирован как раз на локальные сообщества). Такое видение проекта и микротаргетинговый подход позволил нам перевыполнить KPI в 3,5 раза, а также получить девять отраслевых премий, в том числе международные.
О новом лого
Смена парадигмы позиционирования подтолкнула нас изменить все: сайт, фирменный стиль, шрифты, логотип.
Начали с логотипа. «Лента Мёбиуса» с нами с 1998 года и давно стала родной. Нам важно было актуализировать ее, но сделать это очень аккуратно, подчеркнув преемственность и оставив аудитории возможность «узнавать знакомое»: в эпоху неопределенности и бурных изменений от брендов ждут прежде всего безопасности и стабильности.
О новом pvc.ru
Так как мы хотели «освежить» представление о себе, то решили обновить и сайт — наше «представительство» в сети. В середине 2010-х, когда мир окончательно перестал читать больше 280 символов за раз и почти не вылезал из Instagram, это был весьма прогрессивный ресурс с интеграцией контента из соцсетей на главной странице. Но к началу 2020 года он немного устарел.
Новый сайт, прямолинейный и простой по структуре, начинается с представления компании и клиентов. Доминирующий контент теперь — «карточки проектов», которые формируют наше портфолио.
А что с HR-брендом?
Очевидно, внешние изменения не останутся незамеченными внутри агентства. Качественный редизайн и улучшение пользовательского опыта сайта влечет за собой значительную трансформацию компании. Новые подходы к работе с контентом веб-страницы реформируют подачу информации в социальных сетях. Меняется самоощущение компании, внутренняя и внешняя риторика. И, наконец, новый стиль уходит в офлайн, обновляя все: начиная с визиток и заканчивая навигацией по офису.
Мы вернулись в офис с четким пониманием, кто мы такие и куда двигаться дальше. Мы — это креатив, стратегическое видение и персонифицированный подход к каждому клиенту. Эти ценности нам предстоит укрепить: летом нас ждет серия тренингов по креативу и стратегическому мышлению, а также обязательный тимбилдинг на отрытом воздухе.
Новый бренд — новые цели
История с карантином в очередной раз убедила нас, что любой кризис — это еще и время новых возможностей. Мы постарались использовать прошедшие месяцы по максимуму, не только продолжая работать над текущими проектами и приступая к новым, но и проведя глобальный апгрейд всего агентства. Осталось только показать, насколько сильными мы стали после всех этих изменений. С нетерпением ждем такой возможности!