удержание клиентов

6 материалов
WIM.Agency
2022-10-27 10:15:45
19 стратегий для возврата клиентов, которые действительно работают
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Внедрение стратегий customer retention помогает сократить маркетинговые расходы и увеличить прибыль за счет повторных продаж. Рассказываем, что это за стратегии. Что такое customer retention  Многие компании сместили фокус на удержание клиентов — это обходится в 7 раз дешевле, чем поиск новых лидов. К тому же, лояльные клиенты приносят больше прибыли и советуют бренд друзьям и знакомым.... подробнее
2283 1
Altcraft Platform
2021-12-13 14:20:02
Топ-5 показателей оттока клиентов для бизнеса
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Значительная часть торговых и маркетинговых стратегий направлена на повышения качественного трафика бизнес-сайта и постоянное привлечение новых клиентов. Звучит справедливо, ведь нужно постоянно расширять клиентскую базу для увеличения дохода и получения прибыли. Прежде чем мы продолжим, предлагаем взглянуть на следующие статистические данные : 65% дохода бизнеса поступает от существующей... подробнее
683
Коммуникационное агентство "Практика"
2017-11-06 17:52:14
E-mail маркетинг. Upgrade
PR
E-mail маркетинг. Upgrade Как незаслуженно забытый инструмент интернет-маркетинга стал ведущим регистром удержания клиентов и увеличения продаж Что для вас означает фраза «Даю согласие на рассылку новостей и акций компании»? С таким пунктом мы сталкиваемся при отправке своих персональных данных для получения определенной услуги или товара как в электронной коммерции, так и при покупке в магазине.... подробнее
1140
Владимир Немцов
2017-01-25 15:47:25
Что выбрать: маркетинг привлечения или удержания — защиту или нападение?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Для того чтобы не попасть в замкнутый круг “нет клиентов - нет продаж - нет прибыли - нет бизнеса”, необходимо уделить внимание маркетингу привлечения или маркетингу удержания клиентов. Маркетинг привлечения направлен на привлечение новой аудитории пользователей с целью расширения клиентской базы. Данная тактика позволяет заполучить потенциальных клиентов, а соответственно в будущем это приводит к... подробнее
1368 1
Александра Вишневская
2016-09-24 15:57:32
Обзор лучших публикаций на тему привлечения и удержания клиентов
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Новые способы оценки эффекта сарафанного радио Обзор статьи McKinsey о том как правильно использовать эффект сарафанного радио для привлечения пользователей. Создание эффекта сарафанного радио - это не только творческий процесс, но в первую очередь грамотное проектирование. Какие типы рекомендаций существуют? Как правильно привлекать клиентов с помощью рекомендаций? Как правильно измерить эффект?... подробнее
1789
Александра Вишневская
2016-05-10 15:17:30
Churn-ые мысли: Клиентский отток — методы расчета, причины возникновения и способы борьбы
Кейсы
Клиентский отток (churn) является головной болью для многих компаний. От него не так-то просто "вылечиться" и он приносит серьезный финансовый ущерб. Больше всего от оттока страдают компании с подписной или транзакционной моделью бизнеса. Это телеком-операторы, банки, поставщики SaaS-сервисов. Какой уровень оттока является нормальным и когда с ним необходимо начинать бороться? Отток клиентов - это... подробнее
2813
Александра Вишневская
2016-04-25 12:10:19
Новые возможности B2B-маркетинга в области привлечения и удержания корпоративных клиентов
Брендинг, стратегическое планирование
Последние годы B2B-маркетинг меняется на глазах. Появляются новые подходы по работе с корпоративными клиентами. Маркетинг становится все более функциональным и ориентированным на продажи. Во всем мире B2B-маркетинг переживает фазу активного развития. Его роль значительно усиливается. Цифровая трансформация бизнеса привела к серьезным изменениям модели принятия решений при выборе поставщиков.... подробнее
1769