Принято считать, что результаты PR-деятельности сложно измерить. Это действительно сложный вопрос, в поисках простого ответа на который специалисты по коммуникациям часто загоняют себя в угол, измеряя эффективность количеством упоминаний бренда в СМИ или беря на себя обязательства по повышению продаж. Как не ошибиться и какой линейкой что мерить – в этой лекции.
Читает Олег Полетаев, вице-президент РАСО.
Комментарии