Почти половина (45%) российского PR-рынка смогла усилить штат сотрудников, расширить спектр услуг, увеличить PR-бюджеты и выделить ресурсы на производство контента. Такие данные приводят Buman Media и hh.ru по итогам совместного исследования, с которым ознакомился Sostav.
Больше половины (55%) коммуникационных агентств отмечают, что PR-направление внутри компании стало восприниматься более серьезно. А самыми ценными навыками PR-специалистов стали кризисные коммуникации, поиск информации и аналитика, встраивание в актуальную повестку, SMM, а также умение работать с блогерами и лидерами мнений.
По мнению респондентов, основными фокусами являются создание понятного и вовлекающего контента и выбор эффективных для ЦА каналов и форматов. К прошлогодним приоритетным задачам добавилась оценка эффективности реализованных проектов.
Подавляющее большинство участников опроса отметили социальные сети в качестве наиболее эффективного канала коммуникаций с целевой аудиторией в кризисное время. Чуть менее половины выделили работу с инфлюенсерами. При этом отмечается постепенный спад традиционных media relations. 43% PR-специалистов признают, что работа со СМИ является частью комплекса коммуникаций, а 20% считают, что это важный, но не основной инструмент. E-mail рассылки, блоги, мессенджеры и корпоративные медиа составляют 20−27% каналов коммуникации. Наименее эффективными инструментами признаны телевидение и радио, а также подкасты.
На первое место среди самых затратных статей PR-бюджетов вышли спецпроекты со СМИ. Реклама и продвижение в соцсетях оказались на втором месте, а тройку замыкают отраслевые мероприятия, которые немного утратили позиции по сравнению с кризисным годом. Среди значимых расходов также затраты на внешнее PR-агентство или консультанта и на блогерские интеграции.
Эффективность PR-мероприятий чаще всего оценивают по охвату — 46% респондентов пользуются именно этим измерением. На втором месте по популярности — число публикаций (44%), треть агентств в качестве KPI используют привязку к лидам (30%).
На вопрос, какие изменения ждут отрасль, участники отмечают увеличение полезного контента и digital-проектов, внимание к детальной аналитике и привязке к бизнес-задачам, создание собственных медиа (Owned Media) и интеграции в PR-активности платных каналов (Paid Media) в долгосрочной перспективе.
Наталия Бучельникова, основатель Buman Media:
Большое количество респондентов в ответах на открытые вопросы заявили, что в их компаниях увеличивается влияние PR функции, в том числе за счет инструментов, ранее безраздельно принадлежавших маркетингу. Большое внимание уделяется созданию собственных медиа (ТГ-каналы, подкасты, YouTube-каналы и другое), а также работе с лидерами мнений. Это явный индикатор того, что в PR произошло переключение от создания контента для СМИ к созданию контента для разных целевых аудиторий и его прямая доставка «адресату».
Похоже, закат media relations, о котором мы начали говорить еще несколько лет назад, теперь состоялся, и, к сожалению, в том числе это связано и с уходом с рынка по разных причинам ряда СМИ. Итог — изданий становится все меньше, а возможностей прямой доставки контента целевой аудитории — все больше. По этой же причине создание понятного и вовлекающего контента и выбор эффективных для ЦА каналов и форматов — главные приоритеты PR-специалистов на сегодняшний день.
Проведенный накануне опрос агентства Pro-Vision показал, что более половины специалистов все еще занимаются классическим PR, однако предвидят окончательный переход в диджитал.