В Москве состоялся форум «Будущее управленческих профессий: за гранью цифровой эпохи»

Дмитрий Зеленин, основатель и президент Ассоциации менеджеров:

В текущий исторический момент управленцы высшего звена принимали решение на основе суммы неизвестных и в сверхоперативном режиме. Время пандемии — время сверхвызовов и мобилизации бизнес-усилий. Кажется, что цифровизация уступила место таким ценностям, как здоровье и безопасность. Актуальной бизнес-повесткой стало решение социальных и этических дилемм.

Несмотря на разразившуюся пандемию, почти полное закрытие границ и острую фазу трансформации всех сфер бизнеса, выходит XXI релиз рейтинга «ТОП-1000 российских менеджеров». Рейтинг — вслед за актуальной повесткой — содержит нововведения: функционалы директоров по развитию и IR-директоров.

Александр Чулок, директор центра научно-технологического прогнозирования ИСИЭЗ НИУ ВШЭ:

Они подверглись переоценке в условиях пандемии и низких цен на нефть. Выяснилось, в частности, что мир, несмотря на растущие не первый год инвестиции в инновации и НИОКР, не был готов к пандемии. Эти два джокера в сочетании будут иметь очень сильные структурные и трансформационные эффекты.

Марк Экспозито, ассоциированный профессор IE Business School:

Коронавирус сработал как увеличительная лупа. Проблемы, с которыми мы сталкивались до этого, стали еще большими и значимыми. Наблюдается рост экономической ассиметрии, экономики разных стран по-разному восстанавливаются. Правила управления во многих сферах заметно изменяются. Сразу после шока страны начали взаимодействовать и обмениваться лучшими практиками. Южная Корея, Тайвань, Сингапур и Гонконг правильно используют технологии для борьбы с коронавирусом.

Николай Соломон, генеральный директор ФЦК:

Это можно сделать только на личном примере — выходить в производственный поток и вместе с сотрудниками находить потери и устранять их. Тогда люди ему верят. Высококлассных управленцев также отличает способность управлять изменениями. Изучить инструменты бережливого производства может и первоклассник, а уметь замотивировать коллектив на их повсеместное и непрерывное внедрение может только настоящий лидер.

Тимур Вайнштейн, заместитель генерального директора и генеральный продюсер АО «Телекомпания НТВ»:

При этом перед нами встал вопрос о необходимости производить оригинальный контент в том же объёме, что и прежде. Результаты первого полугодия показывают, что с этой задачей мы справились. Для медиабизнеса главный актив — это контент, поэтому чтобы снизить риски, любому каналу или видеосервису нужно иметь большую библиотеку контента, диверсифицированную по целевой аудитории, бюджету, жанру и т. д.

В случае НТВ сейчас мы не планируем сокращать количество премьер. В новом сезоне зрителей ждут премьерные выпуски уже любимых программ и совершенно новые оригинальные проекты, продолжения наших успешных сериальных франшиз и адаптации популярных зарубежных сериалов. Мы тщательно и обдуманно подошли к формированию сетки вещания: она не просто конкурентоспособна, она в состоянии наращивать аудиторию, увеличивать показатели и выводить нас на второе место среди всех телеканалов.

Алла Соколова, генеральный директор «Mary Kay Россия»:

В период неопределенности в разы выросло значение коммуникаций. Они важны прежде всего для того, чтобы выводить людей из шокового состояния и быстро объяснять те условия, в которых мы существуем как корпорация, как компания. Для нас как для бренда, в основе которого лежат мотивация и признание женщин, очень важно продолжать это делать в любой ситуации. Быстрый перевод бизнеса в digital-формат, использование онлайн-инструментов, проведение онлайн-мероприятий для дистрибьютеров привели к росту компании не только в России, но и во всем Европейском регионе. Высокая скорость принятия решений и адаптивность — это то, что позволило нам оперативно перейти на новый уровень.

Александр Чуб, президент ГК «Русские башни»:

Взаимодействуя удаленно, мы опираемся на те контакты и отношения, которые были выстроены ранее. Но выстроить новые отношения удаленно, на мой взгляд, если и возможно, то очень непросто. И особенно важным становится такой фактор отношений, как доверие, которое во все времена является фундаментальной основой бизнеса. Нам важно понять и принять, что мир системно неустойчив, а способность принимать решения в условиях неопределенности должна стать психологической нормой.

Артем Засурский, вице-президент по стратегии и развитию АФК «Система»:

В этом году благодаря коронавирусу процесс цифровой трансформации значительно ускорился, и это почувствовали на себе все отрасли. У нас в портфеле более 20 компаний и нет ни одной, кто этого не заметил бы, хотя эффект у всех разный.

Арташес Сивков, первый исполнительный вице-президент ПАО «Вымпелком»:

Но если с организацией массового перехода на работу из дома (с точки зрения оборудования удаленных рабочих мест и внедрения необходимых технологических решений) многие справились, то управление и сохранение прежних показателей эффективности вызвали большие трудности. Топ-менеджеры были вынуждены пересмотреть подходы к управленческой деятельности. В условиях ограничения личных контактов между сотрудниками компаний на смену привычным методам постановки задач и отслеживания их выполнения пришли цифровые инструменты — таск-менеджеры, инструменты речевой аналитики, контроля геолокации, ранее столь активно не используемые при работе с персоналом. При этом параллельно, на более высоких уровнях управления, вынужденно повысился уровень доверия и спектр делегируемых команде полномочий.

Важно, что даже с ослаблением карантинных мер эти процессы теперь не будут останавливаться. Поэтому для эффективного развития бизнеса в новой цифровой эпохе топ-менеджменту необходимо выработать новые подходы к управлению, а сотрудникам — быть готовыми к трансформации их специальностей.