В современном мире, где конкуренция на рынке продуктов питания становится все более жесткой, компании вынуждены искать новые подходы к продвижению своих брендов. Одним из таких брендов является «Сальников», производитель замороженных полуфабрикатов. Команда агентства 
Mygribs рассказала Sostav о том, как с помощью lovemark-стратегии удалось создать прочную эмоциональную связь с потребителями и вывести бренд на новый уровень.
Проблема
Проблема, с которой столкнулась компания, заключалась в том, что предыдущая стратегия продвижения, основанная на регулярных розыгрышах, не только не приносила желаемых результатов, но и негативно сказывалась на лояльности и качестве аудитории. До начала сотрудничества с коммуникационным агентством Mygribs, отсутствовала четкая стратегия в диджитал-пространстве. Розыгрыши привлекали внимание, но не способствовали формированию устойчивой аудитории. Необходимость создания глубокой связи с потребителями стала очевидной: бренд нуждался в новом позиционировании и подходе к коммуникации. Мы получили задачу разработать стратегию, которая позволит создать устойчивый имидж компании и привлечь новую аудиторию.
Исследование
Для того чтобы понять, как именно продвигать бренд «Сальников», мы провели комплексное исследование. В его рамках был выполнен анализ конкурентов в диджитал-среде, выделены основные сегменты целевой аудитории и проведёен аудит текущего позиционирования бренда. Мы изучили, какие каналы коммуникации используют конкуренты и как они взаимодействуют со своей аудиторией.
Результаты исследования показали, что многие бренды в этой категории акцентируют внимание на удобстве и быстроте приготовления своих продуктов. Однако ни один из них не использует эмоциональную составляющую в своём продвижении. Это дало нам возможность выделиться и предложить позиционирование для бренда.
Big idea
На основе проведенного анализа мы сформулировали основную идею — «сибирская аутентичность». Сибирь традиционно ассоциируется с русской культурой, теплом домашних традиций и вкусной едой. Мы решили представить пельмени производителя не только как удобный и простой продукт, но и как важный элемент русской культуры и духа. Это стало основой для создания контента и всех последующих маркетинговых активностей.
Новое позиционирование
С новой концепцией «сибирская аутентичность» мы начали разрабатывать контент для социальных сетей. Мы стремились показать не только сам продукт, но и атмосферу, связанную с его употреблением. Пельмени ТМ «Сальников» продвигались нами как символ уютного семейного вечера, когда за столом собираются близкие люди, делятся историями и наслаждаются вкусной едой.
Разработка визуальных концепций
Одним из ключевых этапов нашей работы стало создание визуальных концепций. Мы разработали несколько решений, включая food-фотографию, рекламные съёмки упаковки и концептуальные кадры, отражающие ситуации потребления пельменей. Каждый элемент визуала мы старались сделать пронизанным духом Сибири и подчеркнуть уникальность продукта.
Лояльность
Следующим шагом стало закрепление образа бренда в сознании потребителей и создание комьюнити вокруг ТМ «Сальников». Мы понимали, что для этого необходимо не только продвигать продукт, но и активно взаимодействовать с аудиторией.
Мы пересмотрели позиционирование в социальных сетях и обновили визуальную айдентику бренда в соответствии с разработанной концепцией. Запустили таргетированную рекламу в социальных сетях с акцентом на охваты. Благодаря этому мы смогли значительно увеличить количество подписчиков и вовлечённость аудитории.
Инструменты ORM-маркетинга
Использование инструментов ORM (Online Reputation Management) стало важным аспектом нашей стратегии. Мы активно работали над формированием общественного мнения о компании в диджитал-пространстве. Это включало взаимодействие с блогерами, создание положительных отзывов и активное участие в обсуждениях на форумах и в социальных сетях.
Вовлекающие механики и расширение узнаваемости
Мы разработали серию вовлекающих механик: тематические розыгрыши и творческие конкурсы для привлечения внимания к бренду. Это позволило не только увеличить охваты, но и создать активное сообщество вокруг ТМ «Сальников». Мы использовали lovemark-стратегию для создания эмоциональной связи с аудиторией, сняв видеоролик к 8 марта.
Для увеличения узнаваемости бренда среди аудитории в новых регионах мы решили запустить линейку фирменного мерча. На этом этапе мы разработали уникальные иллюстрации и другие визуальные элементы, выбрали продукцию и протестировали материалы, а также поодобрали релевантную продукциюпод различные инфоповоды:
- 1 сентября — ланчбоксы, пауэрбанки, мешки для сменки с иллюстрациями;
- 8 марта — прихватки и передники;
- Новый год — худи, шапки, варежки, шарфы.
Эти фирменные товары стали не просто подарками, но и инструментами для продвижения бренда.
Итоги
В результате проделанной работы бренд получил оформленную диджитал-платформу, которая была положительно воспринята как партнёрами, так и целевой аудиторией. Мы создали контент, который не только привлекал внимание, но и вызывал положительные эмоции у потребителей.
Запуск линейки мерча стал успешным шагом в развитии бренда:
- прирост подписчиков с одного поста увеличился в 2 раза по сравнению с розыгрышем продукции.
- за 4 месяца рост числа заявок от дистрибьюторов увеличился на 30%.
- узнаваемость бренда увеличилась на 20%.
Эти результаты подтвердили эффективность выбранной стратегии и позволили нам укрепить позиции ТМ «Сальников» на рынке.
- Охват рекламной кампании составил 2,5 млн человек в первый месяц.
- Показатели посещаемости страниц бренда в социальных сетях увеличились в 9 раз.
Заключение
Работа над развитием ТМ «Сальников» показала, как важно создавать эмоциональную связь с потребителями через позиционирование и качественный контент. Lovemark-стратегия стала основой для формирования устойчивого имиджа бренда в диджитал-пространстве. В будущем мы планируем продолжать работу, используя новые подходы к взаимодействию с аудиторией и адаптируя стратегию под меняющиеся условия рынка.