Разработка мобильных приложений — среда высококонкурентная. Онлайн-сервисы борются за каждого пользователя, поэтому стремятся делать приложения не только полезными для аудитории, но и максимально красивыми и удобными. Так в этой сфере формируется мода — как в визуальном плане, так и в вопросах организации приложения, набора функций и их расположения. О том, как быстро она меняется и какие тренды актуальны сегодня, рассказывает Михаил Никипелов — арт-директор компании Distillery, занимающейся разработкой веб-сервисов и мобильных приложений.
Как меняется мода
Тренды в оформлении приложений сменяются каждые один-два года. Они, как это часто бывает с модой, цикличны. Недавно в моду вернулся скевоморфизм, то есть реалистичное изображение деталей — пользователи могут помнить его по иконкам в iOS 6. Особенно популярными стали частные его проявления: к примеру, глассморфизм (или стекломорфизм, эффект стекла), а также неоморфизм (футуристичный стиль с бликами, тенями и гладкими линиями).
Но все это визуальная составляющая: стили выходят из моды каждые год или два, а после перерыва возвращаются снова. При этом дизайн приложений состоит не только из формы иконок и цвета кнопок. Дизайнеры определяют, каким будет пользовательский опыт, как быстро человек найдет в приложении нужную функцию и останется ли доволен. И этом вопросе тоже есть свои тренды — более долгоиграющие. Вот некоторые из них.
Ориентация на данные
В последние несколько лет в дизайне сформировался Data-Driven подход — все чаще дизайнеры и разработчики принимают решения, ориентируясь не на свои представления о хорошем и плохом, а на данные (результаты опросов, исследования, A/B-тесты, аналитику). Это не значит, что в работе совсем не остается места творчеству, но такой подход позволяет создать приложение, которое будет удобно большей части целевой аудитории продукта.
Сейчас перед запуском приложения или обновления компании стремятся тестировать решения на фокус-группах, а после внедрения чего-то нового — следить за тем, как изменился пользовательский опыт, ключевые метрики и бизнес-показатели. Этим занимаются и крупные компании, и стартапы. Для начинающих проектов это даже более важный этап: у них меньше прав на ошибку, поэтому они стараются внимательно следить за тем, как изменения в дизайне отражаются на бизнес-показателях.
Упрощение
Все больше компаний создают свою экосистему, поэтому и функционал приложений растет. Этот тренд начался с китайского WeChat, а теперь в одном «Яндекс Go» пользователи могут заказать такси, еду из ресторана и продукты из магазина. Пока возможностей становится больше, сам интерфейс постепенно упрощается. Пользователю просто не нужны яркие экраны и пестрая анимация, когда он заходит в приложение заплатить за телефон.
Задача дизайнера — сделать интерфейс понятным, чтобы можно было пользоваться без особых инструкций. Тренд заключается в том, чтобы оставаться простыми, но бесконечно увеличивать функции и возможности приложения вглубь, не запутывая при этом потребителя.
Кастомизация
Хотя вариантов приложений и становится больше, потребности конкретных пользователей не слишком меняются. У каждого есть свой привычный сценарий работы: один человек будет платить через банковское приложение за коммунальные услуги, другой — торговать акциями. При этом дизайнеры должны сделать сервис максимально удобным для всех ключевых сценариев использования.
Например, сегодня интерфейс подстраивается под целевые действия — располагает часто используемые кнопки поближе, предлагает всплывающие подсказки, сформированные на основе прошлых действий. Все это делает пользовательский опыт каждого человека уникальным и ускоряет работу с приложением.
Дизайн просто должен работать
При том, что все эти тренды глобальные и развиваются не первый год, не исключено, что со временем мы увидим спрос на что-то совсем другое. Если сейчас под иконкой одного приложения появляется все больше разных сервисов, то еще в 2011 году Facebook, наоборот, вынес обмен сообщениями в отдельный Messenger.
Но о каких бы трендах и изменениях не шла речь, стоит учитывать: пользователи не любят обновления. Люди очень привыкают к конкретным цветам, страницам и расположению клавиш, поэтому после любого нового релиза приложение получает жалобы, а его рейтинг падает. Нововведения в смартфоне раздражают, как перестановка товаров в магазине. Поэтому обновления в дизайне должны быть, чтобы делать приложения лучше, но в то же время нельзя постоянно заставлять пользователя привыкать к чему-то новому.
Дизайн — та сфера, где можно постоянно описывать тренды и табу, а потом их же осознанно нарушать. В дизайне нет запрещенных вещей и золотых решений. Есть только примерные рамки, в которых безопасно двигаться (простота, аккуратность и понятность), а за этими рамками находится зона экспериментов.
Даже фиолетовый текст на черном фоне можно сделать так, чтобы он решал поставленные задачи. Поэтому в дизайне сегодня есть только одно правило: если что-то работает на результат, значит это можно использовать.