Председатель жюри в направлении Channels of Communication MIXX Russia Awards, руководитель практики эффективности маркетинга Nielsen в России и Восточной Европе Александр Абрамов рассказал о главных трендах digital-индустрии, сравнил рынок рекламы в России и за рубежом, а также объяснил, почему обязательно стоит принять участие в MIXX Russia Awards.
Александр, что бы вы могли назвать тремя главными трендами в digital-индустрии в 2019 году?
Самый большой тренд этого года — активная трансформация медиамиксов крупных брендов в сторону digital. Это ответ индустрии на рост цифровизации потребления контента и многих других изменений в поведении потребителя. В этом году речь уже не просто про высокий интерес, а про фактические изменения. В рамках этого тренда экспериментальные кампании с новым инвентарём уже не «смелый шаг», а инструмент перехода к новой реальности медиапланирования.
Тренд номер два — рост количества вариантов размещения в digital. Недавно на эту тему у меня был интересный разговор с account-директором крупного бренда на стороне агентства. Он говорит: «Несколько лет назад наш обычный медиаплан в digital состоял из нескольких строчек, сейчас их десятки». Тот старый микс сегодня не работал бы с прежней эффективностью и точно не позволял бы эффективно коммуницировать с миллионами потребителей еженедельно. К слову, эта эффективность отражается в результатах бизнеса.
Третий тренд как основа в том числе будущих трендов — рост потребления онлайн. Всё растёт двузначными темпами, от онлайн-кинотеатров до онлайн-продаж товаров для детей. Я бы назвал его мастер-трендом. То, что происходит в сфере цифрового потребления сейчас, через год или два отразится в изменении конкурентного ландшафта многих сфер бизнеса и приведет к рождению новых индустрий.
Какое событие последних пяти лет можно назвать революцией на российском рынке интерактивной рекламы?
Рискую показаться неоригинальным, но это проникновение технологии голосовых помощников. Она способна выстраивать нативное общение с потребителем, интересна аудитории и уже является частью многих популярных сервисов. Брендам при этом предстоит освоить новый канал коммуникации, новый тип контента, который будет работать эффективно с искусственным интеллектом.
По каким метрикам сейчас высчитывается качество и эффективность рекламы?
Метрики всё те же. Эффективность закупки рекламы измеряется через различные CPP, эффективность коммуникации — через изменение потребительского поведения, ROI. На второй план отходят замеры эффективности по результатам опросов относительно того, где человек видел рекламу того или иного бренда. Для этого уже не обязательно спрашивать и надеяться, что человек помнит историю своих контактов с брендами.
Я часто имею дело с показателями влияния рекламы на реальный бизнес рекламодателя (то есть продажи) — это очень удобно, поскольку ничего честнее фактического выбора потребителя в пользу продвигаемого бренда ещё не придумали. Метрики типа CTR, engagement rate и так далее позволяют сделать более эффективным каждый инструмент как в отдельности, так и внутри себя.
Можно ли сравнить подход к замеру эффективности рекламы в России и за рубежом?
Можно и нужно сравнивать. Во многом мы впереди, где-то отстаём. Уже само это знание позволяет очертить зоны развития, зоны возможностей как для пользователей измерений, так и для измерителей.
С точки зрения замера эффективности закупки рекламы в России, конечно, не хватает аналога ТВ-рейтинга в интернет-коммуникации. Думаю, скоро это так или иначе случится. Потребность рынка очевидна.
С точки зрения измерения эффекта рекламы на спрос, сравнение скорее в нашу пользу. Сейчас это обязательный атрибут стратегического управления коммуникацией у большинства топ-рекламодателей страны, и Россия тут в числе самых развитых стран во всём мире.
Каковы главные характеристики успешной рекламной кампании?
Если не усложнять, то кампания должна решать поставленные задачи. Если задачи в стимуляции спроса, продаж, то главными критериями становятся ROI и абсолютный эффект на бизнес. Успешной является кампания, которая покажет высокий ROI или на среднем значении ROI продемонстрирует высокий абсолютный вклад в бизнес рекламодателя. Большинство кампаний нацелены на стимуляцию спроса здесь и сейчас — такой критерий для них универсальный.
Если же перед кампанией стоит имиджевая задача, например, закрепить новую территорию для бренда (спорт, кулинария, праздники и так далее), то и оценивать её стоит в первую очередь по решению этой задачи. Краткосрочный ROI при этом может отойти на второй план — он будет полезным индикатором, но не ключевым. Об успехе кампании можно уверенно говорить только в том случае, когда определены её задачи.
Какими критериями вы будете руководствоваться при оценке работ MIXX Russia Awards?
Три основных:
- подтверждённое решение задачи рекламодателя;
- масштаб задачи и, соответственно, решения;
- инновационность и креативность исполнения от идеи до реализации.
Какие работы вам бы хотелось видеть в конкурсе?
Я, безусловно, буду рад каждой работе, отправленной на конкурс, и буду искать в ней то, почему её выбрали для номинации из других.
Я жду оригинальных работ. Оригинальность может проявиться миллионом разных способов — от передовой механики продвижения до идеального исполнения классической задачи коммуникации.
Чем, на ваш взгляд, полезно участие в MIXX Russia Awards?
Любое событие такого масштаба — это источник вдохновения, которое можно почерпнуть как в работах других участников, так и во взгляде индустрии на результат собственного труда. Мне участие в событиях такого масштаба даёт заряд энергии на год вперёд и набор актуальных инструментов и кейсов, о которых я мог и не догадываться.