маркетинговые кампании

9 материалов
Centra.ai
2023-07-20 14:52:14
Как раньше — не работает: тренд на штатные диджитал-команды меняет рынок рекламы в России
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Рынок рекламы в России долгое время работал по отлаженной схеме: рекламодатели обращались в агентства и доверяли им полный цикл продвижения — от разработки диджитал-стратегии до баинга. Но теперь у крупных компаний появились инхаус-команды. Штатные специалисты взяли на себя анализ рынка, медиапланирование и другие задачи. Кроме размещения рекламы. Сложно вести коммуникацию с десятками площадок,... подробнее
565
Wunder Digital
2022-11-03 18:28:53
Поддерживать потребителя и давать возможность высказаться: подходы к рекламе, которые выбирают бренды сегодня
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Мы проанализировали 76 рекламных кампаний, реализованных брендам за последний год. Вот ключевые инсайты, которые вы можете использовать для своих проектов. подробнее
1495 2
Обзор отрасли медиа и PR
2021-04-01 13:16:00
Стоит ли брендам ввязываться в первоапрельские розыгрыши, и как это делать хорошо? Разбираем несколько кейсов
Юмор в бизнесе
364 дня в году компании неустанно трудятся над контентом, чтобы привлечь внимание и завоевать доверие своей аудитории: поиски инфоповодов, контент-планы, исследования, интервью, трансляции, продвижение и т.д. Но в один единственный апрельский день все эти процессы приостанавливаются, и на корпоративных страницах появляются разного рода розыгрыши. Кажется, что 1 апреля все, кто отвечает за... подробнее
1694
Александра Вишневская
2016-07-22 09:31:16
Как построить систему маркетинговых коммуникаций с клиентами
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Омниканальные коммуникации с клиентами, де-факто, стали обязательным элементом CRM-стратегии многих компаний. Этому предшествовал долгий путь развития, как методологии, так и технологий - от массовых бессистемных рассылок к персонифицированным взаимодействиям, как части единой системы управления клиентской базой, от моноканального мышления к интегрированным стратегиям коммуникаций.В данной статье... подробнее
1535
ИТ для бизнеса
2014-11-19 18:45:22
"Кто есть ху" или какие специалисты нужны для качественной поддержки Oracle Siebel CRM
BPM и IT, иформация для CIO
Тема мифов о Oracle Siebel CRM вызвала оживленный интерес, поэтому «будем ковать железо» и осветим еще один миф об особой сложности администрирования и поддержки CRM-системы от Oracle. Для того, чтобы обсуждать объем задач более предметно, давайте определим категории сотрудников, которые могут быть задействованы в обеспечении качественной поддержки и небольшом развитии Siebel CRM своими силами.... подробнее
3160 2
Александра Вишневская
2014-08-04 17:54:11
CRM: Как построить эффективную систему маркетинговых коммуникаций с клиентами?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Несмотря на высокую популярность концепции CRM, крайне сложно найти практические рекомендации по построению системы управления отношениями с клиентами. Множество книг и публикаций на данную тему, либо достаточно академичны и не предлагают конкретных рецептов, либо, наоборот, слишком специфичны и связаны с прикладным ПО того или иного вендора. Мы решили восполнить данный пробел. Предлагаем вашему... подробнее
1894 2
ИТ для бизнеса
2014-07-29 12:30:46
Ареон Консалтинг рассказал о маркетинговых возможностях Oracle Siebel CRM
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Вопросы эффективного управления взаимоотношениями с клиентами остаются актуальными в любое время. Так в середине июля 2014 года в Киеве прошел CRM-практикум "Идеи для развития бизнеса: опыт применения CRM в маркетинге". Провела мероприятие компания Ареон Консалтинг, основным направлением деятельности которой является внедрение Oracle Siebel CRM. Рынок достаточно динамично изменяется, появляются... подробнее
1680 2
ИТ для бизнеса
2012-11-23 20:05:24
Интеграция CRM и контакт-центра на примере Siebel CRM и Avaya IC
BPM и IT, иформация для CIO
И снова речь пойдет об интеграции CRM и контакт-центра. Если же ваша интеграция системы CRM и контакт-центра работает и полностью устраивает, то возможно прочтение данного материала - пустая трата времени. Если же вы не почувствовали выгод от интеграции или вам предстоит это в будущем, то, надеюсь, статья будет полезна. Нет универсальных методов интеграции CRM и контакт-центра. К тому же, у... подробнее
4145
ИТ для бизнеса
2012-11-05 19:44:26
Для чего необходимы права доступа к данным о клиенте в CRM-системе?
BPM и IT, иформация для CIO
Когда заходит вопрос о разграничении прав доступа к клиентским данным в CRM-системе, практически всегда, мнения о необходимости использования данного инструментария разделяются на два лагеря. Первый считает, что это абсолютно не нужный элемент CRM-приложения, вторые, наоборот, уделяют этому вопросу особое внимание. Давайте рассмотрим два кардинально противоположных варианта, чтобы понять, кто же... подробнее
2258
ИТ для бизнеса
2012-03-14 17:17:31
Преимущества от внедрения CRM-системы для аутсорсингового Call-центра
BPM и IT, иформация для CIO
В последнее время мне достаточно часто поступают запросы на предоставление услуг аутсорсингового Call-центра. При этом практически во всех подобных обращениях аутсорсинговый Call-центр рассматривается как своеобразная «звонилка». Как правило, у клиента уже есть база контактов (или, как минимум, «портрет клиента») и соответствующее предложение для этой аудитории. В таком случае аутсорсеру отводится... подробнее
2412
ИТ для бизнеса
2011-10-25 15:16:31
Унификация данных о клиенте (UCD) в телекомах: зачем это нужно?
BPM и IT, иформация для CIO
Информация о модных UCD-решениях время от времени всплывает уже на протяжении многих лет. Казалось бы, актуальность UCD (Unified Customer Data - унификация данных о клиенте) и доказывать не нужно. Компании, ИТ-инфраструктура которых представляет собой такой себе «зоопарк» на любой вкус и цвет, должны первыми приступить к стандартизации данных о своих клиентах. Но не тут-то было. UCD-проекты,... подробнее
2865