отзывы
55 материалов
Агентство Markway
2024-11-05 09:57:09
Исследование: большинству покупателей необходим рейтинг не менее 4 баллов
Маркетинговые и социологические исследования
Покупатель в интернете знает всё обо всём, а при выборе товара по-прежнему доверяет чужим рекомендациям. Такова суперсила отзывов. Markway и Anketolog.ru спросили россиян, какой рейтинг им нужен, как часто они видят фейки и причем здесь искусственный интеллект.
подробнее
418
Rocket Station
2024-10-22 17:56:01
СМС от МТС Маркетолога: прекрасная возможность потерять деньги без какого-то объяснения причины
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Решил я как-то заняться продвижением своего бизнеса в Краснодаре. Думаю, дай-ка попробую эту модную SMS-рассылку по геолокации. Звучит круто, а на деле... Ну, скажем так, не оправдало ожиданий. Заказал рассылку с радиусом в 1 км вокруг моего заведения (у меня своё кафе с классными бизнес-ланчами в окружении бизнес центров). Вроде все по уму: место хорошее, конкурентов поблизости нет, клиентура...
подробнее
127
Ашманов и партнеры
2024-10-14 11:46:57
Как бороться с поддельными негативными отзывами
PR
Рассказали, кто пишет поддельные отзывы, как их распознать и что делать, чтобы восстановить репутацию.
подробнее
526
СберМаркетинг
2024-10-11 15:25:05
Цифровая репутация бренда: как работать с отзывами в интернете
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Отзывы могут быть позитивными и негативными, искусственными и настоящими. Но все они формируют цифровую репутацию компании, что отражается на прибыли и доверии к бренду. Рассказываем, как эффективно использовать обратную связь и выстраивать отношения с покупателем.
подробнее
250
Спикс про Отзывы
2024-09-30 11:34:35
Ответы на отзывы маркетплейсах: не молчание — золото
9 вопросов про работу с отзывами на маркетплейсах, на которые должен уметь ответить каждый селлер
подробнее
163
Спикс про Отзывы
2024-09-12 09:09:01
О том, как продавать не надо — на примере больших брендов
Богатые тоже плачут — из-за последствий своих глупых ошибок. Если бизнес — многомиллиардный, это не значит, что он всегда прав. Почему Fiat обвинили в домогательствах, H&M — в расизме, а Coca-Cola — в предательстве классики? Cпецпроект Спикс — о стоимости скандалов для больших брендов (дорого) и о том, как как трудяги из eCommerce могут использовать этот опыт.
подробнее
128
Спикс про Отзывы
2024-08-29 12:38:39
Как стать продавцом на Яндекс Маркете?
Хотя это не самый крупный российский маркетплейс, но продавать на Яндекс Маркете там может быть и выгоднее и проще, чем, например, на Вайлдбериз. Во-первых, средний чек на Маркете выше: 3 367 рублей против 1 368 у ВБ. Во-вторых, степень конкуренции не настолько невыносимая. К тому же, если вы планируете продавать бытовую технику или электронику, то Маркет — это оптимальный вариант.
подробнее
220
Спикс про Отзывы
2024-08-23 13:21:41
Зачем нужно анализировать отзывы клиентов на маркетплейсе?
Не уделять внимания отзывам на товары так же опасно для бизнеса, как электродрель для улыбки. Как правильно работать с обратной связью от клиентов?
подробнее
152
Спикс про Отзывы
2024-08-22 15:21:02
Как продавать больше с помощью карточки товара на маркетплейсе?
Вайлдберриз — не только гигант eCommerce, но и культурное явление, и даже способ досуга. Про маркетплейс поют песни, пишут фанфики; на него заходят и чтобы без лишней возни получить необходимую вещь, и чтобы поднять настроение недорогим шоппингом. Как селлеру заполнить карточку товара, чтобы воспользоваться площадкой в своих интересах?
подробнее
214
Спикс про Отзывы
2024-08-21 19:25:57
Как аналитика укрепляет репутацию бренда на маркетплейсе?
Спикс освобождает время селлера, собирая критически важные данные
подробнее
212
Спикс про Отзывы
2024-08-16 11:11:52
Как начать продавать на Wildberries в 2024 с нуля за 6 шагов
Прочее
Wildberries в топе: площадка вместе с Amazon оказалась среди самых посещаемых маркетплейсов в мире. В прошлом году на нее ежемесячно заходили в среднем 350 миллионов раз. Грех не воспользоваться таким источником трафика: рассказываем, как шаг за шагом с минимальными вложениями открыть свой магазин и сделать первые продажи. Шаг 1. Зарегистрировать бизнес Чтобы работать с Wildberries, нужно...
подробнее
280
Demis Group Blog
2024-07-22 14:28:10
Имидж компании – двигатель ее успешных продаж
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Каждая компания обладает определенной репутацией. Чтобы поддерживать положительный имидж в глазах аудитории, необходимо над ним работать. Если организация не контролирует этот процесс, то впечатление о фирме может сформироваться как положительное, так и отрицательное. Поэтому управлять своей репутацией можно, важно и нужно! О формировании имиджа компании расскажет эксперт в этой теме – директор...
подробнее
373
Digital-агентство Webit
2024-06-21 13:50:45
Развернули репутацию на 180° за пол года: как повысить рейтинг карточек компании, благодаря удалению отзывов
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В командетолько рукастые, мы смогли! С 1 августа 2023 года мы начали сотрудничество с одним из федеральных интернет-провайдеров России. Компания позиционируют себя как лидер по скорости доступа в интернет, подключено более тысячи городов и населенных пунктов. На текущий момент дополнительно предоставляют услуги ТВ, видеонаблюдения, домофона, IP-телефонии и облачных АТС. Заказчик ранее работал с...
подробнее
1123
Digital-агентство Webit
2024-06-13 11:44:46
ORM для финансового сектора: кейс по росту конверсий с ГЕО-сервисов на 32%
Брендинг, стратегическое планирование
22 июня 2023 года мы начали сотрудничать с одним из российских банков по услуге ORM. К нам в заказчик пришел за управлением репутацией, а именно - поводом для обращения стало наличие неотработанного негатива (согласно первичному аудиту) и необходимость роста рейтингов на карточках компании в ГЕО-сервисах и на тематических сайтах-отзовиках. Да не спецслужбы мы! Мы СПЕЦИАЛИСТЫ О заказчике: Мы всегда...
подробнее
1181
Все о локальном маркетинге
2024-04-26 12:38:24
Яндекс собирает профессиональные карточки врачей с отзывами. Как отследить, кто влияет на репутацию клиники?
Прочее
В Яндекс Поиске появились профессиональные карточки врачей с отзывами, которые поисковик подтягивает из клиник и сайтов-отзовиков. Рассказываем, как это работает и как клиникам отслеживать обратную связь от клиентов по врачам. * *Обновление актуально на территории РФ Как выглядит карточка врача и из чего состоит Теперь вводя в поиске запрос на доктора, пользователь увидит справа карточку...
подробнее
1964
Поинтер. Локальный маркетинг
2023-12-20 13:00:40
Итоги 2023 года
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Давайте вместе вспомним, что нового появилось в сервисе Поинтера за этот год и как это помогло нашим клиентам в их ежедневной работе с данными, отзывами и репутацией. 1. Работа с данными Основная функция Поинтера — это помочь управлять данными компании на нескольких платформах через один личный кабинет. Изменил информацию в одном месте — поменялось везде. Мы также отслеживаем, чтобы информация на...
подробнее
1246
Поинтер. Локальный маркетинг
2023-12-14 12:24:23
Онлайн-карты и сайты-отзовики для строительного ретейла. Опыт «Максидома»
Кейсы
Сеть гипермаркетов товаров для дома и ремонта «Максидом» делится опытом, как с помощью Поинтера удалось настроить эффективную работу с онлайн-картами и сайтами-отзовиками. Сегодня 100% данных о компании, размещенных в геосервисах, верны и каждый отзыв получает официальный ответ. При этом многие процессы автоматизированы, и сотрудники компании тратят меньше времени на рутину. «Максидом» —...
подробнее
682
Поинтер. Локальный маркетинг
2023-12-07 14:01:26
11 лайфхаков по работе с отзывами
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как ответить на любой отзыв, превратить его автора в амбассадора и привлечь внимание новых пользователей к вашему бренду? Собрали в одном месте чек-лист, который поможет в этом преуспеть. 1. Проверьте, что клиенты могут оставить отзыв Прежде всего проверьте, что информация о вашей компании есть на платформах, где потребитель может оставить обратную связь. Ведь именно это может быть причиной...
подробнее
307
YouStory Global
2023-11-24 17:59:15
Как работает агентство репутации YouStory Global: отзывы, кейсы, методики
PR
Услуги управления репутацией для брендов и публичных персон сегодня так же актуальны, как пиар или продвижение в соцсетях. Что конкретно делают специалисты ORM, чтобы сформировать своему клиенту управляемую репутацию? Разберём на примере агентства YouStory Global. В репутационном маркетинге много специфических методик на стыке с PR, SMM, SEO В каких ситуациях обращаются за услугами управления...
подробнее
539
Поинтер. Локальный маркетинг
2023-11-21 14:24:25
Как работать с отзывами и данными на онлайн-картах. Результат федеральной сети Familia за год
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Поддерживать актуальность данных на онлайн-картах достаточно трудно, особенно если у бренда более 400 филиалов в разных странах. Агентство RQ (AMDG) с помощью Поинтера решает целый спектр задач, которые ставит федеральная сеть Familia. О том, как выстроить работу с данными и отзывами, предотвращать информационные атаки и на 27% снизить негатив на ключевых геоплощадках, рассказывает ведущий...
подробнее
405