сервис

42 материала
ChatMeAi Datura
31 Мар
Кейс: как создавался чат-бот поддержки клиентов для Тануки
Кейсы
Чат-бот для ресторанов TanukiFamily создан на платформе Chatme.ai. Он автоматизирует 50% обращений клиентов, обрабатывая статус заказа и изменения в нем. Бот интегрирован с Webim и приложением, работает 24/7 и переключается на оператора при необходимости. Планируется увеличить автоматизацию до 70%. Подробнее: https://chatme.ai/blog/chat-bot-podderzhki-klientov-tanuki/ Хотите узнать больше?... подробнее
144
Hope group — блог digital-агентства
18 Фев
7 сервисов и расширений для работы с платным трафиком
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Работая с онлайн-маркетингом важна точность в оценке результатов и в поведении клиентов на сайте. Сервисы упрощают некоторые этапы в анализе и оценке, позволяя потратить время с пользой на другие рабочие моменты. В статье собрали сервисы и расширения, которые будут полезны для работы с платным трафиком. Привет! С вами digital-агентствоHope Group: Помогаем бизнесу e-com расти, ориентируемся на... подробнее
98
Подкаст «Маркетинг и реальность»
15 Дек 2024
Чего ждет клиент от доставки в современных реалиях? Гость — Яндекс Доставка
Кейсы
Какие требования у современного потребителя к услугам доставки? Как бизнесу правильно управлять стоимостью доставки, сохраняя лояльность клиентов? Как нанимать курьеров в условиях жесткой нехватки кадров? До Нового года совсем немного времени, но еще нужно многое успеть. Подкаст «Маркетинг и реальность» продолжает приглашать интересных спикеров и обсуждать, как их инструменты могут помочь в... подробнее
684
Все о локальном маркетинге
23 Июн 2024
6 инсайтов про гостевой сервис, которые не оставят вас равнодушными
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Изучая нюансы гостевого сервиса, которыми мы делимся с нашими клиентами на вебинарах, мы сами зачастую ловим инсайты, приговаривая: «Тооочно!». Мы в RocketData решили поделиться с вами несколькими мыслями и цитатами, которые позволят посмотреть на клиента и ваш сервис с другой точки зрения. Любопытный факт от сервис-тренера: такого специалиста не приглашают обучать сотрудников те заведения и... подробнее
3047
Брендинговое агентство BRANDNATION
10 Апр 2024
BRANDNATION — сервис брендинга для малого и среднего бизнеса
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
BRANDNATION - это сервис брендинга в формате маркетплейса, ориентированный на представителей малого и среднего бизнеса. С его помощью можно быстро заказать услуги, связанные с разработкой фирменного стиля, созданием логотипа, дизайном упаковки, неймингом и даже разработкой сайта. Благодаря высокой скорости работы и эффективным процессам, проекты начинаются в течение 48 часов. подробнее
305
Haiku
15 Ноя 2023
Разработка без кода: как мы заработали 1,5 млн рублей до открытия публичного доступа к нашей AI-платформе
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Мы объединили 1200 нейронок в один сервис Haiku AI, который помогает без кода создавать продукты и автоматизировать процессы. Еще не открыли публичный доступ, но уже сэкономили партнерам десятки миллионов и месяцев и заработали полтора миллиона на решениях, построенных на нашей платформе. подробнее
439
Айти-агентство Фьюче
18 Сен 2023
Ключевые навыки UX/UI-дизайнера: вебинар из глубин IT-агентства
Привет! На связи команда IT-агентства Future. Зовем начинающих дизайнеров пообщаться на тему необходимых soft- и hard-skills, чтобы не просто войти в веб-дизайн, но еще и уверенно расти. Спикер — Данил Шевляков, арт-директор и сооснователь агентства. Команда IT-агентства Future Когда? 26 сентября в 12:00 Что будет на вебинаре? кратко познакомим с основами профессии, обсудим навыки, которыми должен... подробнее
1409
Айти-агентство Фьюче
23 Авг 2023
Вебинар про то, как не слить деньги бизнеса на диджитал, если у тебя лапки
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Однажды вы решаете, что вашему бизнесу нужно в интернет. Но как выбрать разработчика: взять того, кто сделает сайт за 50 тыс. или 1 млн? Почему такой разбег? Что первостепенно: функционал или монетизация? А если всю жизнь вы вели бизнес без интернета? — ответит Никита Шевляков, основатель агентства Фьюче. Для бизнеса, менеджеров и тех, кто мечтает о своей маленькой и большой разработке. подробнее
1886
Finepromo — интернет-агентство
30 Мая 2023
Почему вам выгоднее общаться с аккаунт-менеджером рекламного агентства, а не напрямую со специалистом
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
«Не надо мне подсылать ваших девочек, я хочу все вопросы обсуждать только со специалистом», — говорит клиент, когда заказывает рекламные услуги. Кажется, что если работать напрямую со спецом, то он гораздо лучше проконтролирует процесс. подробнее
779
Алексей Парфун Рекомендуем
3 Мая 2023
🏆 Идеальный сервис. Начните создавать его с этой книгой
Маркетинговые и социологические исследования
Вот бы всем подарить по этой книге и уговорить внедрить написанное у себя, жизнь бы изменилась! Дочитал книгу Елены Золиной и Ирины Поповой, делюсь своими мыслями. Книга максимально ёмкая, без воды, чётко и по полочкам раскладывает основные составляющие качественного сервиса. Разложены на составляющие стандарты сервиса, система подбора персонала, система мотивации и многое другое. В каждой главе... подробнее
810
Подкаст «Маркетинг и реальность»
27 Фев 2023
Уважение, человечность и другие “необязательные” составляющие бизнеса и клиентоориентированности
Маркетинговые и социологические исследования
Любить своих клиентов нужно не только на 14 февраля, но и все время. Пока один бизнес вкладывается в маркетинг, другой — в клиентский сервис. Кто из них прав и что из этого получается — читайте в статье по новому выпуску подкаста на жизненных примерах Александра Дяченко и Анастасии Дяченко. Сегодня говорим о тех моментах, когда чувствуем любовь от бизнеса и брендов, и наоборот - негатив и хейт.... подробнее
551
PRonline
1 Мар 2022
Сервис работы с сотрудниками Shifton становится бесплатным
Кейсы
В 2022 году компания Shifton, как поставщик облачного решения для работы с сотрудниками (WFM система), решила пойти навстречу малому бизнесу. Компания создала бесплатный тариф, который поможет многим компаниям преодолеть “моральные” и материальные преграды, поднять уровень управления персоналом на новую высоту в сложный ковидный период. Почему компания это сделала? В 2021 году, несмотря на... подробнее
842
Фролов Дмитрий
18 Мар 2021
Русскоязычный сервис по аренде яхт UNIQ Los Angeles заработал в Майами
Прочее
1 марта 2021 года сервис по аренде яхт UNIQ Los Angeles, основанный бизнесменом с российскими корнями, заработал в Майами (Флорида, США). UNIQ Los Angeles — известная среди многих российских и американских бизнесменов и звезд шоу-бизнеса компания, профессионально занимается арендой яхт в Соединенных Штатах. Бизнес основан в 2010 году российским предпринимателем Дмитрием Любимовым (Dmitry... подробнее
634
Статьи о маркетинге, рекламе и графическом дизайне
15 Фев 2019
Тренды seo продвижения 2019.
Брендинг, стратегическое планирование
Яндекс ИКС как повод поработать над качеством сервиса и брендингом своей компании. В этом обзоре мы расскажем про основные тренды в SEO 2019 года. И это будет статья даже не о том, как продвигать свой сайт или повлиять на Яндекс ИКС, а о том, как развивать свой бизнес, чтобы поисковые системы приводили на него множество целевых посетителей. Вы увидите, что все тренды текущего года завязаны не... подробнее
1801 1
Онлайн-консультант Webim
17 Июл 2018
Исследование: 43% компаний считают, что клиент не всегда прав
BPM и IT, иформация для CIO
В июле 2018 года сервис онлайн-консультирования Webim и платформа для создания сайтов Nethouse провели опрос представителей малого бизнеса о клиентском сервисе. В опросе приняло участие около 180 респондентов. Большинство – интернет-магазины продуктов питания, строительных материалов, одежды, техники, а также компании, оказывающие услуги (от продвижения бизнеса до перевозок). Клиентский... подробнее
2598 2
Блог компании ICL Services
2 Июл 2018
ICL Services поддержит сетевую инфраструктуру Kelly Services
Кейсы
ИТ-сервисная компания ICL Services и одна из крупнейших международных компаний, предоставляющая решения по аутсорсингу и управлению персоналом, Kelly Services, заключили договор, предусматривающий оказание целого спектра ИТ-услуг, таких как: обработка информации, разработка программ для ЭВМ и баз данных, их адаптация и модификация, консультационные и инжиниринговые услуги. Первым проектом в рамках... подробнее
1405